1) OVER ONS EN HOE U CONTACT MET ONS KUNT OPNEMEN
ifeeltravel.com.com is een website die wordt beheerd door Holiday4World Turizm Sanayii Ticaret Ltd Sti vennootschap met beperkte aansprakelijkheid met als adres Cumhuriyet Mahallesi Muammer Ulgen Sokak No:15/2 Kusadası Aydın/Türkiye ("wij", "onze" of "ons"). Wij zijn een wereldwijd online reisbureau (TURSAB Travel licentie nr.: 15144).
Om contact met ons op te nemen, kunt u een e-mail sturen of bellen met onze klantenservice (voor ons e-mailadres en hulplijnnummer, zie https://ifeeltravel.com/contact). U kunt ook gebruik maken van de live chat op onze Website.
2) OVER DEZE VOORWAARDEN
Onze website helpt u bij het verzamelen van reisinformatie en het bepalen van de beschikbaarheid van reisproducten en -diensten. Het stelt u ook in staat om vliegtickets, hotels, treinkaartjes, autoverhuur, luchthaventransfers en tickets voor attracties ('Reisproducten') te boeken die worden aangeboden door externe leveranciers ('Leveranciers'). Afhankelijk van het land waarin u boekt, kunnen Reisproducten ook veerboot- en bustickets, tours, cruises en reizen omvatten. We bieden ook klantenservice voor boekingen die op onze website zijn gemaakt. Deze voorwaarden zijn van toepassing op deze boekingsdiensten.
Wanneer u een Reisproduct boekt, is uw boeking ook onderworpen aan de algemene voorwaarden van de betreffende Aanbieder (bijvoorbeeld de algemene voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij of het hotel). Het is belangrijk dat u deze leest, aangezien ze een afzonderlijke juridische overeenkomst vormen tussen u en de betreffende Leverancier. Meer informatie hierover vindt u in elk van de onderstaande secties over reisproducten. Indien er sprake is van tegenstrijdigheden tussen de algemene voorwaarden van de Leverancier en deze voorwaarden, zijn deze voorwaarden van toepassing.
Voor verschillende Reisproducten gelden afwijkende voorwaarden (zoals annulerings- en wijzigingsrechten), deze worden tijdens uw boekingsproces aan u ter beschikking gesteld en maken deel uit van deze voorwaarden. U dient ze aandachtig te lezen voordat u boekt.
Deze voorwaarden vertellen u ook de regels voor het gebruik van onze website, inclusief de inhoudsnormen die van toepassing zijn wanneer u inhoud uploadt naar onze website, naar onze website linkt of op een andere manier met onze website communiceert.
Door onze website te gebruiken en/of een boeking bij ons te voltooien, bevestigt u dat u deze voorwaarden en alle relevante algemene voorwaarden van de leverancier accepteert en dat u ermee instemt deze na te leven. We raden u aan deze voorwaarden zorgvuldig te lezen (in het bijzonder sectie 10 over aansprakelijkheid) en een kopie af te drukken voor toekomstig gebruik. Als er iets in deze voorwaarden staat dat u niet begrijpt, neem dan contact met ons op via de gegevens in sectie 1. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, mag u onze website niet gebruiken of een boeking bij ons voltooien.
U garandeert dat u bekwaam bent om een juridisch bindend contract aan te gaan (inclusief dat u ten minste de vereiste leeftijd hebt om capaciteit te hebben in uw land) en dat u onze website alleen zult gebruiken om legitieme reserveringen te maken.
Als u Reisproducten boekt voor een aantal personen, is de voornaam die u opgeeft verantwoordelijk voor (i) het verstrekken van nauwkeurige informatie over de andere personen, (ii) het namens hen accepteren van deze voorwaarden en ervoor zorgen dat zij deze naleven, (iii) het controleren van de gegevens in de boekingsbevestiging en het onmiddellijk contact met ons opnemen als een van de gegevens onjuist is, en (iv) het betalen van de volledige prijs van de boeking en eventuele extra kosten met betrekking tot de boeking.
We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. We zullen de datum waarop de laatste wijzigingen zijn aangebracht bovenaan deze voorwaarden noteren, en eventuele wijzigingen worden van kracht op het moment van publicatie. Elke keer dat u onze website wilt gebruiken en/of een boeking bij ons wilt voltooien, dient u deze voorwaarden te controleren om er zeker van te zijn dat u de voorwaarden begrijpt die op dat moment van toepassing zijn.
Verwijzingen naar deze Website worden geacht afgeleiden te omvatten, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, gelinkte websites en applicaties, ongeacht of deze toegankelijk zijn via een mobiele telefoon, tablet of ander apparaat.
3) REGELS BIJ HET GEBRUIK VAN ONZE WEBSITE
WE KUNNEN WIJZIGINGEN AANBRENGEN OP ONZE WEBSITE
We kunnen onze website van tijd tot tijd bijwerken en wijzigen om wijzigingen in onze diensten, de behoeften van onze gebruikers en onze zakelijke prioriteiten weer te geven. We zullen proberen u binnen een redelijke termijn op de hoogte te stellen van belangrijke wijzigingen.
WE KUNNEN ONZE WEBSITE OPSCHORTEN OF INTREKKEN
Onze Website wordt gratis ter beschikking gesteld.
Wij garanderen niet dat onze website, of de inhoud ervan, altijd beschikbaar of ononderbroken zal zijn. We kunnen de beschikbaarheid van onze website geheel of gedeeltelijk opschorten, intrekken of beperken om zakelijke en operationele redenen. We zullen proberen u binnen een redelijke termijn op de hoogte te stellen van een opschorting of intrekking.
Het aanbieden van onze website is afhankelijk van internet en apparaten. U begrijpt en gaat er volledig mee akkoord dat wij niet aansprakelijk zijn voor eventuele verliezen die u lijdt als gevolg van het niet beschikbaar zijn van onze website als gevolg van gebeurtenissen, omstandigheden of oorzaken die redelijkerwijs buiten onze macht liggen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, instabiliteit van internet, systemen of apparaten, computervirussen en aanvallen van hackers.
U bent verantwoordelijk voor het leveren van de benodigde apparatuur (inclusief maar niet beperkt tot een geschikt apparaat en internetverbinding) en ervoor te zorgen dat alle personen die via uw internetverbinding toegang hebben tot onze website op de hoogte zijn van deze voorwaarden en andere toepasselijke voorwaarden, en dat ze deze naleven.
UW ACCOUNTGEGEVENS
U garandeert dat alle door u verstrekte accountgegevens waar, nauwkeurig, actueel en volledig zijn.
Als u een gebruikersidentificatiecode, wachtwoord of andere informatie kiest of ontvangt als onderdeel van onze beveiligingsprocedures, moet u dergelijke informatie vertrouwelijk behandelen. U mag deze niet aan derden bekendmaken. U begrijpt en gaat ermee akkoord dat wij niet aansprakelijk zijn voor eventuele verliezen die u lijdt als gevolg van het feit dat u dergelijke informatie niet vertrouwelijk behandelt.
We hebben het recht om op elk moment een gebruikersidentificatiecode of wachtwoord uit te schakelen, ongeacht of deze door u is gekozen of door ons is toegewezen, als u naar onze redelijke mening niet hebt voldaan aan een van deze voorwaarden.
Als u weet of vermoedt dat iemand anders dan u uw gebruikersidentificatiecode of wachtwoord kent, moet u ons hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen via de contactgegevens in sectie 1 van deze voorwaarden. Als u in deze situatie uw betalingsgegevens op uw rekening hebt opgeslagen, neemt u ook contact op met de aanbieder van uw betaalrekening om eventuele verliezen te beperken.
HOE U MATERIAAL OP ONZE WEBSITE KUNT GEBRUIKEN
Wij zijn de eigenaar of de licentiehouder van alle octrooien, auteursrechten, handelsmerken, bedrijfsnamen en domeinnamen, rechten op ontwerpen, rechten op computersoftware, databaserechten en alle andere intellectuele eigendomsrechten, in elk geval geregistreerd of niet-geregistreerd, op onze website. Al deze rechten zijn voorbehouden.
U mag kopieën afdrukken en uittreksels downloaden van elke pagina('s) van onze website voor persoonlijk gebruik en u mag de aandacht van anderen vestigen op inhoud die op onze website is geplaatst.
U mag de papieren of digitale kopieën van materialen die u hebt afgedrukt of gedownload op geen enkele manier wijzigen, en u mag geen illustraties, foto's, video- of audiosequenties of afbeeldingen los van de begeleidende tekst gebruiken.
Onze status (en die van geïdentificeerde bijdragers) als auteurs van inhoud op onze website moet altijd worden erkend.
U mag geen enkel deel van de inhoud van onze website gebruiken voor commerciële doeleinden zonder een licentie te verkrijgen van ons of onze licentiegevers.
Als u een deel van onze website afdrukt, kopieert of downloadt in strijd met deze voorwaarden, wordt uw recht om onze website te gebruiken onmiddellijk beëindigd en moet u, naar onze keuze, alle kopieën van het materiaal dat u hebt gemaakt, retourneren of vernietigen.
WIJ ZIJN NIET VERANTWOORDELIJK VOOR WEBSITES WAARNAAR WIJ LINKEN
Waar onze website links bevat naar andere sites en bronnen die door derden worden aangeboden, worden deze links alleen ter informatie aangeboden. Dergelijke links mogen niet worden geïnterpreteerd als goedkeuring door ons van die gelinkte websites of informatie die u van hen kunt verkrijgen.
Wij hebben geen controle over de inhoud van deze sites of bronnen.
USER-GENERATED CONTENT IS NIET DOOR ONS GOEDGEKEURD
Deze website kan informatie en materialen bevatten die door andere gebruikers van de website zijn geüpload, waaronder discussieforums, bulletinboards en beoordelingsdiensten. Deze informatie en deze materialen zijn niet door ons geverifieerd of goedgekeurd. De meningen die door andere gebruikers op onze website worden geuit, vertegenwoordigen niet onze standpunten of waarden. We sluiten uitdrukkelijk onze aansprakelijkheid uit voor verlies of schade die voortvloeit uit het gebruik van een interactief gedeelte door een gebruiker in strijd met onze inhoudsnormen hieronder.
Als u een klacht wilt indienen over informatie en materialen die door andere gebruikers zijn geüpload, neem dan contact met ons op via de gegevens in sectie 1 van deze voorwaarden.
VERBODEN GEBRUIK
U mag onze website alleen gebruiken voor wettige doeleinden. U mag onze Website niet gebruiken:
• Op een manier die in strijd is met toepasselijke lokale, nationale of internationale wet- of regelgeving.
• Op een manier die onwettig of frauduleus is, of een onwettig of frauduleus doel of effect heeft.
• Met het doel om minderjarigen op enigerlei wijze schade toe te brengen of te proberen te schaden.
• Om materiaal te verzenden, bewust te ontvangen, te uploaden, te downloaden, te gebruiken of te hergebruiken dat niet voldoet aan onze onderstaande inhoudsnormen.
• Om ongevraagde of ongeoorloofde reclame- of promotiemateriaal of enige andere vorm van soortgelijke verzoeken (spam) te verzenden of te laten verzenden.
• Om bewust gegevens te verzenden, materiaal te verzenden of te uploaden dat virussen, Trojaanse paarden, wormen, tijdbommen, keyloggers, spyware, adware of andere schadelijke programma's of soortgelijke computercode bevat die zijn ontworpen om de werking van computersoftware of -hardware nadelig te beïnvloeden.
U gaat er ook mee akkoord:
• Geen enkel deel van onze website te reproduceren, dupliceren, kopiëren of doorverkopen in strijd met deze voorwaarden.
• Niet zonder toestemming toegang te krijgen tot:
Ø elk deel van onze website;
Ø alle apparatuur of netwerken waarop onze Website is opgeslagen;
Ø alle software die wordt gebruikt bij het aanbieden van onze website; of
Ø alle apparatuur, netwerken of programmatuur die eigendom zijn van of gebruikt worden door een derde partij.
• De normale werking van onze website of enige activiteit die op onze website wordt uitgevoerd, niet verstoren of proberen te verstoren.
• Geen actie te ondernemen die zou leiden tot een onredelijk grote hoeveelheid gegevens op het netwerk van onze website.
INHOUD STANDAARDEN
Deze inhoudsnormen zijn van toepassing op al het materiaal dat u bijdraagt aan onze website ("Bijdrage").
De inhoudelijke normen moeten zowel naar de geest als naar de letter worden nageleefd. De normen zijn van toepassing op elk deel van een Bijdrage en op het geheel ervan.
We zullen naar eigen goeddunken bepalen of een Bijdrage in strijd is met de inhoudsnormen.
Een Bijdrage moet:
• Relevant zijn voor uw eigen reis (accommodatie, restaurant, luchtvaartmaatschappijen, vervoer, locatie of algemene reiservaringen).
• Wees accuraat (waar het feiten vermeldt).
• Oprecht zijn (waar het meningen verwoordt).
• Voldoen aan de wetgeving die van toepassing is in elk land van waaruit het wordt gepost.
Een bijdrage mag niet:
• Lasterlijk zijn voor een persoon.
• Obsceen, beledigend, haatdragend of opruiend zijn.
• Seksueel expliciet materiaal promoten.
• Aanzetten tot geweld.
• Discriminatie op basis van ras, geslacht, religie, nationaliteit, handicap, seksuele geaardheid of leeftijd bevorderen.
• Inbreuk maken op enig auteursrecht, databankrecht, handelsmerk of enig ander intellectueel eigendomsrecht van een andere persoon.
• Het is waarschijnlijk dat iemand wordt misleid.
• Het schenden van een wettelijke verplichting jegens een derde partij, zoals een contractuele verplichting of een geheimhoudingsplicht.
• Het overtreden van toepasselijke wet- en regelgeving ter bescherming van minderjarigen.
• Illegale activiteiten promoten.
• Zich schuldig maken aan minachting van de rechtbank.
• Bedreigend zijn, misbruik maken van of inbreuk maken op de privacy van een ander, of ergernis, ongemak of onnodige angst veroorzaken.
• Het is waarschijnlijk dat u een andere persoon lastigvalt, van streek maakt, in verlegenheid brengt, alarmeert of irriteert.
• Zich voordoen als een andere persoon, of een verkeerde voorstelling geven van uw identiteit of relatie met een persoon.
• De indruk wekken dat de Bijdrage van ons afkomstig is, indien dit niet het geval is.
• Het bepleiten, bevorderen, aanzetten tot het plegen van onwettige of criminele handelingen, zoals (alleen, bijvoorbeeld) inbreuk op het auteursrecht of computermisbruik.
• Een verklaring bevatten waarvan u weet of gelooft, of redelijke gronden hebt om aan te nemen, dat leden van het publiek aan wie de verklaring is of zal worden gepubliceerd, waarschijnlijk zullen opvatten als een directe of indirecte aanmoediging of andere aansporing tot het plegen, voorbereiden of aanzetten tot terroristische daden.
• Advertenties bevatten of diensten of weblinks naar andere sites promoten.
• De nationale veiligheid in gevaar brengen of staatsgeheimen lekken.
We zijn niet verplicht om uw bijdragen te plaatsen en we behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken te bepalen welke bijdragen op onze website worden gepubliceerd.
RECHTEN DIE U ONS GEEFT OM MATERIAAL DAT U UPLOADT TE GEBRUIKEN
Wanneer u inhoud uploadt of plaatst op onze website, verleent u ons een eeuwigdurende, wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije, overdraagbare licentie om dergelijke inhoud te gebruiken, te reproduceren, te distribueren, er afgeleide werken van te maken en weer te geven in verband met de diensten die door de website en via verschillende media worden aangeboden, inclusief het gebruik van dergelijke inhoud om de website en/of de diensten te promoten. U verleent ons ook het recht om juridische stappen te ondernemen tegen elke inbreuk op uw of onze rechten op de inhoud. Voor zover mogelijk doet u uitdrukkelijk afstand van alle "morele rechten" (inclusief rechten op naamsvermelding of integriteit) die in uw inhoud kunnen bestaan en stemt u ermee in dat u geen bezwaar hebt tegen de publicatie, het gebruiken, wijzigen, verwijderen of exploiteren van uw inhoud door ons.
Als u van mening bent dat de inhoud van onze website inbreuk maakt op uw intellectuele eigendomsrechten, neem dan contact met ons op via de gegevens in sectie 1 van deze voorwaarden.
WIJ ZIJN NIET VERANTWOORDELIJK VOOR VIRUSSEN EN U MAG ZE NIET INTRODUCEREN
Wij garanderen niet dat onze website veilig of vrij van bugs of virussen zal zijn.
U bent verantwoordelijk voor het configureren van uw informatietechnologie, computerprogramma's en platform om toegang te krijgen tot onze website. U dient uw eigen antivirussoftware te gebruiken.
U mag onze website niet misbruiken door bewust virussen, Trojaanse paarden, wormen, logische bommen of ander materiaal te introduceren dat kwaadaardig of technologisch schadelijk is. U mag niet proberen om ongeoorloofde toegang te krijgen tot onze website, de server waarop onze website is opgeslagen of een server, computer of database die met onze website is verbonden. U mag onze website niet aanvallen via een denial-of-service-aanval of een gedistribueerde denial-of-service-aanval.
REGELS OVER HET LINKEN NAAR ONZE WEBSITE
U mag naar onze homepage linken, op voorwaarde dat u dit doet op een manier die eerlijk en legaal is en onze reputatie niet schaadt of er misbruik van maakt.
U mag geen link plaatsen op een manier die enige vorm van associatie, goedkeuring of onderschrijving van onze kant suggereert, terwijl deze niet bestaat.
U mag geen link naar onze website plaatsen op een website die niet uw eigendom is.
Onze website mag niet worden geframed op een andere site, noch mag u een link maken naar een ander deel van onze website dan de startpagina.
We behouden ons het recht voor om de toestemming voor het linken zonder voorafgaande kennisgeving in te trekken.
4) ALGEMENE BOEKINGSVOORWAARDEN (VAN TOEPASSING OP ALLE REISPRODUCTEN)
DETAILS EN PRIJS
U bevestigt dat alle gegevens die u bij het maken van uw boeking hebt verstrekt (zoals naam, ID-gegevens, contactgegevens, betalingsgegevens en data) juist en volledig zijn. Als u ons per ongeluk op de hoogte stelt van onjuiste gegevens die u per ongeluk hebt verstrekt, zullen wij u helpen de gegevens op de boeking te wijzigen, maar we kunnen niet garanderen dat de leverancier dit zal toestaan, met name wanneer een wijziging kan neerkomen op een verandering in identiteit.
We adverteren een groot aantal reisproducten en we doen ons best om ervoor te zorgen dat de geadverteerde prijs altijd correct is, maar soms komen er fouten voor. Als de fout voor u redelijkerwijs duidelijk had moeten zijn, behouden we ons het recht voor om de boeking te annuleren of (indien door u overeengekomen) de prijs te wijzigen. Als dit gebeurt, nemen wij contact met u op.
BOEKINGSPROCES
Wanneer uw boeking is voltooid, ontvangt u van ons een bevestigingsmail. U stemt ermee in om de gegevens in de boekingsbevestiging te controleren en onmiddellijk contact met ons op te nemen als een van de gegevens onjuist is. Meer informatie over vlucht- en hotelboekingsbevestigingen vindt u in de relevante secties hieronder.
Wij zullen een ifeeltravel.com boekingsnummer aan uw boeking toekennen. Het zal ons helpen als u ons de ifeeltravel.com boeking kunt vertellen wanneer u contact met ons opneemt over uw boeking.
Wanneer u gebruik maakt van onze boekingsdiensten, mag u niet:
• Een ongeldige bankkaart of ongeldige bankrekening gebruiken, of een bankkaart of rekening die u niet mag gebruiken.
• Zich voordoen als een andere persoon, of een verkeerde voorstelling geven van uw identiteit of relatie met een persoon.
• Het overtreden van wet- en regelgeving of regelgeving.
Alle boekingen voor reisproducten zijn afhankelijk van beschikbaarheid op het moment van boeking. We doen ons best om ervoor te zorgen dat onze website up-to-date wordt gehouden, maar we kunnen niet garanderen dat een van de reisproducten op onze website nog steeds beschikbaar is op het moment van boeken. Wij zullen u zo snel mogelijk na het plaatsen van een boeking informeren als, om welke reden dan ook, het Reisproduct dat u bij ons heeft willen boeken niet beschikbaar is.
BETALING EN VALUTA
Wanneer u een Reisproduct boekt, worden de betalingsvoorwaarden tijdens het boekingsproces aan u duidelijk gemaakt. Voor sommige boekingen moet u vooraf online betalen, voor andere moet u betalen op het moment dat u het Reisproduct gebruikt (bijvoorbeeld wanneer u incheckt in een hotel). Als een bedrag niet volledig wordt betaald in overeenstemming met de voorwaarden van uw boeking, kunnen we uw boeking onmiddellijk annuleren.
Wisselkoersen worden in realtime berekend. Wanneer u online vooruitbetaalt, betaalt u het exacte bedrag dat op de betaalpagina wordt weergegeven. Als u echter in een andere valuta betaalt, kan de aanbieder van de rekening waarmee u betaalt een alternatieve valutakoers gebruiken die u zelf moet bevestigen. Uw rekeningaanbieder kan u ook kosten in rekening brengen voor internationale betalingen. U erkent dat wanneer u betaalt op het moment dat u het Reisproduct gebruikt (bijvoorbeeld wanneer u incheckt in een hotel) de wisselkoers kan zijn gewijzigd tussen het moment van boeken en het moment van betaling.
Als u een probleem ondervindt bij het verzenden van uw betaling, dient u de betaling niet opnieuw uit te voeren. U kunt bevestigen of uw boeking succesvol is gemaakt door contact met ons op te nemen via de gegevens in sectie 1 van deze voorwaarden.
Eventuele terugbetalingen worden terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij we anders overeenkomen. De datum waarop een terugbetaling op uw rekening wordt gestort, is afhankelijk van de aanbieder van uw rekening.
We nemen de beveiliging van uw persoonlijke en betalingsgegevens serieus en hebben robuuste maatregelen getroffen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig worden bewaard.
REISVOORBEREIDINGEN
Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u over de juiste verzekering en de vereiste reisdocumenten voor uw reis beschikt. Dit omvat (maar is niet beperkt tot) uw paspoort/nationale identiteitskaart, visa en medische documenten (zoals een bewijs van vaccinaties).
Door Reisproducten aan te bieden naar of in een bepaalde bestemming, adviseren of bevestigen wij niet dat u zonder risico naar en/of rond die bestemming kunt reizen. U bent verantwoordelijk voor het controleren van eventuele reiswaarschuwingen of -beperkingen op de bestemming waar u naartoe reist en/of in de buurt ervan, zowel voordat u boekt als voordat u op reis gaat.
Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u alle vaccinaties krijgt die nodig zijn voor uw reis en om alle medische adviezen op te volgen die u heeft gekregen.
SERVICE GARANTIE
Ga naar https://ifeeltravel.com/en/contact voor informatie over onze servicegarantie.
LIDMAATSCHAP EN REISMUNTEN
5) VLUCHTVOORWAARDEN
ALGEMENE VOORWAARDEN VAN DE LUCHTVAARTMAATSCHAPPIJ
Zoals aangegeven onder 'Over deze voorwaarden', is uw boeking ook onderworpen aan de algemene voorwaarden van de betreffende leverancier (in dit geval de luchtvaartmaatschappij). Deze zijn over het algemeen te vinden op de eigen website van de luchtvaartmaatschappij. Als er tegenstrijdigheden zijn tussen deze voorwaarden en de algemene voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij, bijvoorbeeld wanneer u een goedkoper vliegticket hebt geselecteerd dat niet kan worden gewijzigd of terugbetaald, zijn deze voorwaarden van toepassing. Als u vragen heeft over de voorwaarden die van toepassing zijn op uw vliegticket (bijvoorbeeld over de regels voor wijziging/annulering/toegestane bagage), kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen (via de gegevens in sectie 1 van deze voorwaarden) als onderdeel van onze klantenservice.
BOEKINGSPROCES
Zodra de betaling is bevestigd, ontvangt u van ons een e-mail met de melding "Vluchtbetaling geslaagd". U stemt ermee in om de gegevens in de e-mail te controleren en ons onmiddellijk op de hoogte te stellen als een van de gegevens onjuist is. We zullen redelijke inspanningen leveren om uw vliegticket uit te geven binnen het tijdsbestek waarvan we u tijdens uw boekingsproces op de hoogte hebben gesteld, en zoals uiteengezet in de e-mail 'Vluchtbetaling geslaagd'. Als uw vliegticket niet binnen dit tijdsbestek wordt uitgegeven, neem dan contact met ons op via de gegevens in sectie 1 van deze voorwaarden.
Wanneer uw vliegticket wordt uitgegeven, ontvangt u van ons een e-mail met de tekst "Vluchtboeking bevestigd" met daarin ook uw reisschema en een e-ontvangstbewijs. Soms, als je een goedkoper vliegticket hebt gekozen, kan het iets langer duren voordat je vliegticket wordt uitgegeven, maar het wordt uiterlijk 72 uur voor vertrek van je vlucht uitgegeven. Ook wanneer u een vliegticket boekt binnen de 3 dagen voordat de vlucht vertrekt, wordt uw ticket binnen 72 uur voor vertrek uitgegeven. In beide gevallen hebben we dit tijdens uw boekingsproces aan u gesignaleerd.
Wanneer u incheckt voor uw vlucht, staat uw vliegticket in het formulier op een e-ticket.
We wijzen een ifeeltravel.com boekingsnummer toe aan uw boeking en vertellen u wat het is in uw e-mail "Vluchtbetaling geslaagd". Het helpt ons als u ons het ifeeltravel.com boekingsnummer kunt vertellen wanneer u contact met ons opneemt over uw boeking. Wanneer uw vliegticket wordt uitgegeven, zullen we u ook de boekingsreferentie van de luchtvaartmaatschappij (of iets dergelijks) verstrekken in de e-mail "Vluchtboeking bevestigd". Als uw e-mail "Vluchtboeking bevestigd" deze informatie niet bevat, neem dan contact met ons op via de gegevens in sectie 1 van deze voorwaarden.
WIJZIGEN OF ANNULEREN VAN UW BOEKING
We hebben u tijdens uw boekingsproces informatie verstrekt over uw rechten om uw vliegticket te wijzigen of te annuleren (en eventuele bijbehorende kosten); Het kan zijn dat je een goedkoper vliegticket hebt gekozen dat niet kan worden gewijzigd of terugbetaald. Deze informatie maakt deel uit van deze voorwaarden en dient zorgvuldig te worden gelezen voordat u uw boeking afrondt. U kunt deze informatie ook vinden via een link in uw e-mail "Vluchtboeking bevestigd" of door in te loggen op uw account op onze website en uw boekingsgegevens te bekijken. Als u niet zeker weet of uw vliegticket wijzigingen en/of terugbetalingen voor annulering toestaat, neem dan contact met ons op via de gegevens in sectie 1 van deze voorwaarden.
Wanneer uw vliegticket wijzigingen en/of terugbetalingen voor annulering toestaat, kunt u dit aanvragen in het gedeelte met boekingsgegevens wanneer u inlogt op uw account op onze website of door contact met ons op te nemen via de gegevens in sectie 1 van deze voorwaarden.
Als u aifeeltravel.com geen account heeft, kunt u uw boekingsgegevens bekijken en (indien toegestaan) een verzoek indienen om uw vliegticket te wijzigen of terug te krijgen op onze website met behulp van het e-mailadres waarmee u heeft geboekt.
Wanneer uw vliegticket wijzigingen toestaat, kunnen de vluchten waarnaar u kunt overstappen worden beperkt door de luchtvaartmaatschappij of de externe aanbieder van vliegtickets, en dus zijn alle opties op onze website mogelijk niet voor u beschikbaar. We zullen u informeren over de beschikbare opties wanneer we uw verzoek tot wijziging van uw vliegticket ontvangen.
Als uw vliegticket wordt gewijzigd of geannuleerd door de betreffende luchtvaartmaatschappij, zijn over het algemeen de algemene voorwaarden van die luchtvaartmaatschappij van toepassing. Neem rechtstreeks contact met ons op (met behulp van de gegevens in sectie 1 van deze voorwaarden) en wij zullen u helpen als onderdeel van onze klantenservice.
BELANGRIJKE VLUCHTINFORMATIE
Waar mogelijk zullen wij u voorzien van informatie over:
• incheck- en instaptijden;
• stoelkeuze;
• toegestane bagage en beperkingen; en
• of het mogelijk is om online tickets voor baby's/kinderen te boeken,
van toepassing op uw vliegticket tijdens uw boekingsproces, maar u dient altijd de website van de betreffende luchtvaartmaatschappij te raadplegen voor meer informatie.
Voor informatie over:
• geschiktheid van passagiers om te vliegen (bijv. voor oudere, zwangere of zuigelingen);
• regels voor passagiers die lithiumbatterijen, gevaarlijke goederen en vloeistoffen vervoeren; en
• aanvragen voor speciale maaltijden en/of diensten vóór uw reis,
Raadpleeg de website van de betreffende luchtvaartmaatschappij voor meer informatie, aangezien verschillende luchtvaartmaatschappijen verschillende beleidsregels of regels kunnen hebben.
Als u speciale maaltijden en/of diensten via ons wilt bestellen, neem dan contact met ons op via de gegevens in sectie 1 van deze voorwaarden. U kunt ook contact met ons opnemen als u vragen heeft over het boeken van tickets voor baby's/kinderen.
Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u voldoende tijd uittrekt voor het inchecken, de paspoortcontrole en de veiligheidscontroles nadat u bent aangekomen in de betreffende luchthaventerminal. U dient de vereiste reisdocumenten voor uw reis (zoals uw paspoort/nationale identiteitskaart en visa) voor te bereiden voordat u op reis gaat.
Houd er rekening mee dat uw vliegtickets moeten worden gebruikt in de volgorde die is aangegeven in uw reisschema, anders staat de betreffende luchtvaartmaatschappij u mogelijk niet toe om in te checken of aan boord van het vliegtuig te gaan. Als u bijvoorbeeld uw heenvliegticket niet gebruikt, kan het zijn dat de luchtvaartmaatschappij u niet toestaat uw retourvliegticket te gebruiken. Raadpleeg de website van de betreffende luchtvaartmaatschappij voor meer informatie, aangezien verschillende luchtvaartmaatschappijen verschillende beleidslijnen of regels kunnen hebben.
SELF-TRANSFER PAKKET
Als uw vliegticket ons "Self-transfer Package" bevat, zijn de voorwaarden van onze Self-transfer Guarantee (https://ifeeltravel.com/gurantee ook van toepassing op uw vliegticket. Door een vliegticket te boeken dat ons "Self-transfer Package" omvat, gaat u ermee akkoord deze algemene voorwaarden na te leven. Het is belangrijk dat u ze aandachtig leest, want ze vertellen u wat de garantie dekt en wat u moet doen om van de garantie te profiteren.
Voordat u een vliegticket boekt dat ons "Self-transfer Package" omvat, moet u ervoor zorgen dat u er zeker van bent dat de tijd die wordt gegeven om over te stappen/uw aansluitende vlucht te maken voldoende is voor uw individuele behoeften.
Als u niet zeker weet of ons "Self-transfer Package" bij uw vliegticket is inbegrepen, neem dan contact met ons op via de gegevens in sectie 1 van deze voorwaarden.
6) HOTELVOORWAARDEN
ALGEMENE VOORWAARDEN VAN HET HOTEL
Zoals aangegeven onder 'Over deze voorwaarden', is uw boeking ook onderworpen aan de voorwaarden van de betreffende leverancier (in dit geval het hotel waarin u verblijft). Deze zijn over het algemeen te vinden op de eigen website van het hotel. Als er tegenstrijdigheden zijn tussen deze voorwaarden en de algemene voorwaarden van het hotel, bijvoorbeeld wanneer u een goedkopere kamer heeft geselecteerd die niet kan worden gewijzigd of terugbetaald, zijn deze voorwaarden van toepassing. Als u vragen heeft over de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op uw hotelboeking, kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen (via de gegevens in sectie 1 van deze voorwaarden) als onderdeel van onze klantenservice.
BOEKINGSPROCES
We zullen redelijke inspanningen leveren om uw hotelboekingsbevestiging te verstrekken binnen het tijdsbestek waarvan we u tijdens uw boekingsproces op de hoogte hebben gesteld. Als uw hotelboekingsbevestiging niet binnen dit tijdsbestek wordt uitgegeven, neem dan contact met ons op via de gegevens in sectie 1 van deze voorwaarden. Voor veel van onze kamers is de bevestiging onmiddellijk. Zodra uw boeking is bevestigd, sturen wij u een e-mail om u hiervan op de hoogte te stellen en vanaf dit punt is uw kamer gegarandeerd. Als we uw boeking niet kunnen bevestigen, zullen we u het volledige bedrag terugbetalen.
Als u, nadat uw hotelboeking is bevestigd, rechtstreeks contact opneemt met het hotel en zij uw boeking niet kunnen vinden, hoeft u zich geen zorgen te maken. Uw boeking is nog steeds gegarandeerd; Het is mogelijk dat het hotel uw persoonlijke gegevens pas dichter bij de boekingsdatum heeft. Als u zich zorgen maakt, neem dan contact met ons op via de gegevens in sectie 1 van deze voorwaarden.
UW BOEKING WIJZIGEN, ANNULEREN OF UPGRADEN
We hebben u tijdens uw boekingsproces informatie verstrekt over uw rechten om uw hotelboeking te wijzigen of te annuleren (en eventuele bijbehorende kosten); Het kan zijn dat u een goedkopere kamer heeft gekozen die niet kan worden gewijzigd of terugbetaald. Deze informatie maakt deel uit van deze voorwaarden en dient zorgvuldig te worden gelezen voordat u uw boeking afrondt. Als u niet zeker weet of uw hotelboeking wijzigingen en/of terugbetalingen voor annulering toestaat, neem dan contact met ons op via de gegevens in sectie 1 van deze voorwaarden.
Wanneer uw hotelboeking wijzigingen toestaat, kunnen het hotel en/of de kamers waarnaar u kunt overstappen worden beperkt door het hotel of de externe leverancier van hotelinventaris, en dus zijn alle opties op onze website en/of alternatieve kamers in dat hotel mogelijk niet voor u beschikbaar. We zullen u informeren over de beschikbare opties wanneer we uw verzoek om uw hotelboeking te wijzigen ontvangen.
Als uw boeking wordt gewijzigd of geannuleerd door het betreffende hotel, zijn over het algemeen de algemene voorwaarden van dat hotel van toepassing. Neem rechtstreeks contact met ons op (met behulp van de gegevens in sectie 1 van deze voorwaarden) en wij zullen u helpen als onderdeel van onze klantenservice.
INFORMATIE OVER HET HOTEL
Onze gastenbeoordelingen zijn gebaseerd op geverifieerde beoordelingen van gebruikers. Onze sterrenclassificaties zijn gebaseerd op een combinatie van informatie, zoals beoordelingen die rechtstreeks door de hotels worden verstrekt (inclusief, indien van toepassing, hun sterrenclassificatie op basis van de normen in het land waar ze zijn gevestigd), voorzieningen, foto's, beoordelingen van gasten en prijs. Dit is om u de beste indicatie te geven van de standaard van het hotel. U erkent echter en gaat ermee akkoord dat de sterrenclassificatie slechts een indicatie is, dat de normen per land verschillen en dat u verantwoordelijk bent voor het bekijken van alle informatie over het hotel op onze website, om er zeker van te zijn dat u tevreden bent met de standaard van het hotel voordat u boekt.
7) SPOORWEG VOORWAARDEN
WIJZIGEN, ANNULEREN OF UPGRADEN VAN JE TICKET
Raadpleeg de voorwaarden van de betreffende spoorwegmaatschappij voor informatie over uw rechten om uw ticket te wijzigen of te annuleren. Houd er rekening mee dat we u mogelijk ook wat informatie hebben gegeven over uw rechten tijdens uw boekingsproces, deze informatie maakt deel uit van deze voorwaarden.
Als uw boeking wordt gewijzigd of geannuleerd door de betreffende spoorwegmaatschappij, zijn over het algemeen de algemene voorwaarden van die spoorwegmaatschappij van toepassing. Neem rechtstreeks contact met ons op (met behulp van de gegevens in sectie 1 van deze voorwaarden) en wij zullen u helpen als onderdeel van onze klantenservice.
SPLIT TICKETS (ALLEEN VK)
ALS U EEN GESPLITST TICKET VOOR UW REIS HEEFT GEBOEKT, HEEFT U MEER DAN ÉÉN TICKET VOOR UW REIS. EVENTUELE ADMINISTRATIEKOSTEN DIE DOOR DE BETROKKEN SPOORWEGMAATSCHAPPIJ IN REKENING WORDEN GEBRACHT VOOR HET WIJZIGEN OF ANNULEREN VAN EEN VERVOERBEWIJS, ZIJN VAN TOEPASSING OP ELK VAN DE VERVOERBEWIJZEN TIJDENS UW REIS.
We hebben je er tijdens je boekingsproces op gewezen dat je ticket een gesplitst ticket is. Als u niet zeker weet of uw ticket een gesplitst ticket is, neem dan contact met ons op via de gegevens in sectie 1 van deze voorwaarden.
OVERSTAPPEN
Als uw reis een overstap vereist, zullen we ons best doen om alleen reizen aan te bevelen die voldoende tijd bieden om over te stappen, maar u moet ervoor zorgen dat u er zeker van bent dat de beschikbare tijd voldoende is voor uw individuele behoeften.
8) TOURS EN TICKETS (ANDERE PRODUCTEN OP ONZE WEBSITE ZOALS LUCHTHAVENTRANSFER, ATTRACTIETICKET, AUTOVERHUUR ETC.)
9) HOE WE UW PERSOONSGEGEVENS KUNNEN GEBRUIKEN
Wij zullen uw persoonsgegevens alleen gebruiken zoals uiteengezet in onze Privacy- en Cookieverklaring (www.ifeeltravel.com/privacy-policy
10) AANSPRAKELIJKHEID
ONZE VERANTWOORDELIJKHEID VOOR DOOR U GELEDEN VERLIES OF SCHADE
VEEL VAN DE INFORMATIE OP ONZE WEBSITE IS VERSTREKT DOOR DE BETREFFENDE LEVERANCIERS EN/OF GEBRUIKERS VAN ONZE WEBSITE DIE BEOORDELINGEN VAN DE REISPRODUCTEN HEBBEN VERSTREKT. WE ZULLEN ONS INSPANNEN OM ERVOOR TE ZORGEN DAT DE INFORMATIE NAUWKEURIG EN VOLLEDIG IS, MAAR VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE WET, ZIJN WE NIET AANSPRAKELIJK VOOR ENIG VERLIES OF SCHADE DIE U LIJDT ALS GEVOLG VAN DE ONJUISTHEID OF ONVOLLEDIGHEID VAN DE INFORMATIE.
ER WORDEN DOOR ONS GEEN VERKLARINGEN, GARANTIES OF VOORWAARDEN GEGEVEN MET BETREKKING TOT INFORMATIE DIE AAN U WORDT VERSTREKT OP ONZE WEBSITE EN DERGELIJKE VERKLARINGEN, GARANTIES OF VOORWAARDEN ZIJN UITGESLOTEN, BEHALVE VOOR ZOVER EEN DERGELIJKE UITSLUITING BIJ WET VERBODEN IS.
VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE WET, ZIJN WIJ NIET AANSPRAKELIJK VOOR ENIG VERLIES OF SCHADE DIE U LIJDT ALS GEVOLG VAN:
· ONJUISTE GEGEVENS (ZOALS NAAM, ID-GEGEVENS, NATIONALITEIT, CONTACTGEGEVENS, BETALINGSGEGEVENS, DATA EN TIJDEN) DIE U BIJ HET MAKEN VAN UW BOEKING HEBT VERSTREKT. DIT OMVAT, MAAR IS NIET BEPERKT TOT, VERLIES OF SCHADE ALS GEVOLG VAN:
Ø NIET IN STAAT ZIJN OM CONTACT MET U OP TE NEMEN MET BELANGRIJKE INFORMATIE OVER UW BOEKING, WANNEER U ONJUISTE CONTACTGEGEVENS HEEFT VERSTREKT.
Ø U KUNT GEEN GEBRUIK MAKEN VAN EEN REISPRODUCT (BIJVOORBEELD OM IN EEN VLIEGTUIG OF TREIN TE STAPPEN, IN TE CHECKEN IN EEN HOTEL, EEN AUTO TE HUREN, GEBRUIK TE MAKEN VAN EEN LUCHTHAVENTRANSFERSERVICE OF EEN ATTRACTIETICKET TE GEBRUIKEN) OMDAT DE ID-GEGEVENS (INCLUSIEF NATIONALITEIT) DIE U TIJDENS UW BOEKING HEBT VERSTREKT, NIET OVEREENKOMEN MET DIE OP UW IDENTITEITSBEWIJS.
· HET NIET VERKRIJGEN VAN DE JUISTE DOCUMENTATIE, ZOALS EEN PASPOORT, VISUM OF VACCINATIEBEWIJS, DIE NODIG IS VOOR UW REISPRODUCT.
· HET NIET AFSLUITEN VAN EEN PASSENDE VERZEKERING VOOR UW REIS.
· U GEEN GEBRUIK KUNT MAKEN VAN EEN REISPRODUCT (BIJVOORBEELD AAN BOORD GAAN VAN EEN VLIEGTUIG OF TREIN, INCHECKEN IN EEN HOTEL, EEN AUTO HUREN, GEBRUIK MAKEN VAN EEN LUCHTHAVENTRANSFERSERVICE OF EEN ATTRACTIETICKET GEBRUIKEN) VANWEGE:
Ø UW NIET-NALEVING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN VAN DE BETREFFENDE LEVERANCIER.
Ø HET NIET OP TIJD ARRIVEREN OF ONVOLDOENDE TIJD VOORZIEN VOOR HET INCHECKEN, INSTAPPEN OF (INDIEN RELEVANT) PASPOORTCONTROLE EN VEILIGHEIDSCONTROLES.
Ø UW GEDRAG WORDT DOOR DE BETREFFENDE LEVERANCIER ALS ONAANVAARDBAAR BESCHOUWD.
· WANNEER UW REIS EEN OVERSTAP OF EEN OVERSTAP VAN TREIN, BUS OF VEERBOOT VEREIST, UW VERZUIM OM DE VOLGENDE VLUCHT, TREIN, BUS OF VEERBOOT TE HALEN ALS GEVOLG VAN UW EIGEN HANDELINGEN OF NALATIGHEDEN.
· JE KORTINGSKAART (ZOALS EEN TREINKAART) IS NIET GELDIG VOOR DE REIS DIE JE HEBT GEKOZEN.
· ALLE BOEKINGEN, INCLUSIEF DUBBELE BOEKINGEN, DIE DOOR U TEN ONRECHTE ZIJN GEMAAKT.
· EVENTUELE KOSTEN DIE DOOR UW REKENINGAANBIEDER IN REKENING WORDEN GEBRACHT VOOR INTERNATIONALE BETALINGEN, ALTERNATIEVE WISSELKOERSEN DIE DOOR UW REKENINGAANBIEDER WORDEN GEBRUIKT BIJ BETALING IN EEN ANDERE VALUTA OF EVENTUELE WIJZIGINGEN IN DE WISSELKOERS TUSSEN HET MOMENT VAN BOEKEN EN HET MOMENT VAN BETALING.
· ALLE DIRECTE COMMUNICATIE TUSSEN U EN DE BETREFFENDE LEVERANCIER.
· ELKE AANGEBOREN GAST- OF STERRENCLASSIFICATIE.
· VALSE, ONNAUWKEURIGE, VEROUDERDE OF ONVOLLEDIGE BETALINGSGEGEVENS DIE DOOR U ZIJN VERSTREKT.
· HET GEBRUIK VAN EEN INTERACTIEF GEDEELTE DOOR EEN GEBRUIKER VAN ONZE WEBSITE IN STRIJD MET ONZE INHOUDSNORMEN ZOALS UITEENGEZET IN DEZE VOORWAARDEN.
· U REIST NAAR EN/OF ROND EEN GEBIED MET EEN REISWAARSCHUWING OF REISBEPERKINGEN.
· GEBEURTENISSEN BUITEN ONZE CONTROLE, MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT:
Ø OVERMACHT, OVERSTROMING, DROOGTE, AARDBEVING OF ANDERE NATUURRAMP;
Ø EPIDEMIE OF PANDEMIE;
Ø TERRORISTISCHE AANSLAG, OORLOG, OPROER OF RELLEN, OORLOGSDREIGING OF OORLOGSVOORBEREIDING, GEWAPEND CONFLICT, OPLEGGING VAN SANCTIES, EMBARGO OF VERBREKING VAN DIPLOMATIEKE BETREKKINGEN;
Ø NUCLEAIRE, CHEMISCHE OF BIOLOGISCHE VERONTREINIGING OF SONISCHE EXPLOSIE;
Ø ELKE WET OF HANDELING VAN EEN REGERING OF OVERHEIDSINSTANTIE; EN
Ø INSTABILITEIT VAN INTERNET, SYSTEEM OF APPARAAT, COMPUTERVIRUSSEN EN AANVALLEN VAN HACKERS.
HOUD ER REKENING MEE DAT WE ONZE WEBSITE ALLEEN AANBIEDEN VOOR HUISHOUDELIJK EN PRIVÉGEBRUIK. U STEMT ERMEE IN ONZE WEBSITE NIET TE GEBRUIKEN VOOR COMMERCIËLE OF ZAKELIJKE DOELEINDEN, EN WIJ ZIJN NIET AANSPRAKELIJK JEGENS U VOOR WINSTDERVING, VERLIES VAN ZAKEN, BEDRIJFSONDERBREKING OF VERLIES VAN ZAKELIJKE KANSEN.
SCHENDING VAN DEZE VOORWAARDEN DOOR U
U bent verantwoordelijk voor eventuele verliezen die wij lijden als gevolg van uw gebruik van onze website en/of boekingsdiensten dat niet in overeenstemming is met deze voorwaarden.
Het niet naleven van deze voorwaarden kan ertoe leiden dat wij alle of een van de volgende acties ondernemen:
• Onmiddellijke, tijdelijke of permanente intrekking van uw recht om onze website en/of onze boekingsdiensten te gebruiken.
• Onmiddellijke, tijdelijke of permanente verwijdering van een Bijdrage die door u naar onze Website is geüpload.
• Het geven van een waarschuwing aan u.
• Juridische procedures tegen u voor vergoeding van alle kosten op basis van schadeloosstelling (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, redelijke administratieve en juridische kosten) die voortvloeien uit de schending.
• Verdere juridische stappen tegen u.
• Openbaarmaking van dergelijke informatie aan wetshandhavingsinstanties indien wij redelijkerwijs van mening zijn dat dit noodzakelijk is of zoals vereist door de wet.
11) KLACHTEN
Als u vragen of klachten heeft over onze website of boekingsdiensten, neem dan contact met ons op via de gegevens in sectie 1 van deze voorwaarden.
12) WELK LAND IS VAN TOEPASSING OP GESCHILLEN?
Deze voorwaarden en alle geschillen of claims (inclusief niet-contractuele geschillen of claims) die daaruit voortvloeien, het onderwerp of de totstandkoming ervan, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetgeving van Singapore, hoewel dit u niet berooft van verplichte consumentenrechten van de wet van het land waarin u woont.
U en wij gaan er beiden mee akkoord dat de rechtbanken van Singapore jurisdictie hebben over elk geschil of elke claim (inclusief niet-contractuele geschillen of claims) die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden of het onderwerp of de totstandkoming ervan, hoewel dit u niet het verplichte recht ontneemt om in plaats daarvan te kiezen voor het oplossen van een dergelijk geschil of dergelijke claim in de rechtbanken van het land waarin u woont.
13) TAAL
Wanneer de originele Engelse versie van deze voorwaarden in andere talen is vertaald, prevaleert de Engelse versie in geval van inconsistenties tussen de versies.
14) ALGEMEEN
Deze voorwaarden gelden tussen u en ons. Geen enkele andere persoon heeft het recht om een van deze voorwaarden af te dwingen.
Als een rechtbank of relevante autoriteit oordeelt dat een deel van deze voorwaarden onwettig is, blijft de rest volledig van kracht.
Zelfs als we de handhaving van deze voorwaarden uitstellen, kunnen we op een later tijdstip nog steeds stappen tegen u ondernemen.