1) O NAMA I KAKO DA NAS KONTAKTIRATE

ifeeltravel.com.com je sajt kojim upravlja Holiday4World Turizm Sanayii Ticaret Ltd Sti limited liability company sa svojom adresom na adresi Cumhuriyet Mahallesi Muammer Ulgen Sokak No:15/2 Kusadası Aydın/Turkiye ("mi", "naši" ili "mi"). Mi smo globalna onlajn turistička agencija (TURSAB Travel licenca br: 15144).

Da biste nas kontaktirali, molimo vas da pošaljete e-mail ili telefonirate našem timu korisničkog servisa (za našu email adresu i broj linije pomoći, pogledajte https://ifeeltravel.com/kontakt). Ćaskanje uživo možete koristiti i na našem Veb sajtu.

2) O OVIM USLOVIMA

Naš Vebsajt Vam pomaže u prikupljanju informacija o putovanjima i određivanju dostupnosti putnih proizvoda i usluga. Takođe vam omogućava da rezervišete karte za let, hotele, vozne karte, iznajmljivanje automobila, aerodromske transfere i karte za atrakciju ("Putni proizvodi") koje obezbeđuju dobavljači trećih lica ("Dobavljači"). U zavisnosti u kojoj zemlji rezervišete smeštaj, putni proizvodi mogu da uključuju i trajektne i autobuske karte, obilaske, krstarenja i putovanja. Takođe pružamo usluge korisničke podrške za rezervacije izvršene na našem Veb sajtu. Ovi uslovi se odnose na ove usluge rezervacije.

Kada rezervišete Putni proizvod, vaša rezervacija takođe podleže relevantnim Odredbama i uslovima dobavljača (npr. odredbama i uslovima aviokompanije ili hotela). Važno je da ih pročitate, jer oni formiraju poseban pravni sporazum između vas i relevantnog Dobavljača. Više informacija o tome ima u svakom odeljku "Putni proizvod" ispod. Ako postoje nedoslednosti između mandata dobavljača i uslova i ovih uslova, ovi uslovi se primenjuju.

Različiti odredbe i uslovi (kao što su prava na otkazivanje i promenu) primenjuju se na različite putne proizvode, oni će vam biti dostupni tokom procesa rezervisanja i čine deo ovih uslova. Trebalo bi da ih pažljivo pročitate pre rezervisanja.

Ovi uslovi vam takođe govore pravila korišćenja našeg Veb sajta, uključujući standarde sadržaja koji se primenjuju prilikom otpremanja sadržaja na naš Veb sajt, povezivanje sa našim Veb sajtom ili interakciju sa našim Veb sajtom na bilo koji drugi način.

Korišćenjem našeg Veb sajta i/ili dovršavanja rezervacije kod nas, potvrđujete da prihvatate ove uslove i sve relevantne odredbe i uslove Dobavljača, kao i da se slažete da ih ispoštujete. Preporučujemo da pažljivo pročitate ove uslove (u određenom odeljku 10 o odgovornosti) i odštampate kopiju za buduću referencu. Ukoliko postoji nešto u ovim uslovima što ne razumete, molimo vas da nas kontaktirate koristeći detalje iz odeljka 1. Ukoliko se ne slažete sa ovim uslovima, ne smete koristiti naš Vebsajt niti završiti rezervaciju kod nas.

Garantujete da imate kapacitet da uđete u pravno obavezujući ugovor (uključujući to da je najmanje potrebna starost da biste imali kapacitete u vašoj zemlji) i da ćete koristiti naš Vebsajt samo za legitimne rezervacije.

Ukoliko rezervišete putne proizvode za određeni broj pojedinaca, ime koje navedete biće odgovorno za (i) pružanje tačnih informacija o drugim licima, (ii) prihvatanje ovih uslova u njihovo ime i obezbeđivanje da se oni pridržavaju njih, (iii) proveravanje detalja u potvrdi rezervacije i kontaktiranje sa nama odmah ukoliko neki od detalja nije tačan, i (iv) plaćanje pune cene rezervacije i sve dodatne troškove u vezi sa rezervacijom.

Možemo s vremena na vreme da izmenimo ove uslove. Na kraju ovih uslova ćemo navesti datum kada su amandmani poslednji put izvršeni, a svi amandmani stupaju na snagu prilikom knjiženja. Svaki put kada želite da koristite naš Vebsajt i/ili završite rezervaciju kod nas, molimo vas da proverite ove uslove da biste bili sigurni da razumete uslove koji važe u tom trenutku.

Smatra se da reference na ovu Veb lokaciju uključuju derivate, uključujući, ali ne ograničavajući se na povezane Veb lokacije i aplikacije, bez obzira da li im se pristupa mobilnim telefonom, tabletom ili drugim uređajem.

3) PRAVILA PRILIKOM KORIŠĆENJA NAŠEG WEB SAJTA

MOŽEMO DA NAPRAVIMO IZMENE NA NAŠEM VEB SAJTU

S vremena na vreme možemo da ažuriramo i menjamo naš Veb sajt kako bismo odrazili promene naših usluga, potreba naših korisnika i naših poslovnih prioriteta. Pokušaćemo da vas razumno primetimo o bilo kakvim većim promenama.

MOŽEMO OBUSTAVITI ILI POVUĆI NAŠ SAJT

Naš web sajt je dostupan besplatno.

Ne garantujemo da će naš Web sajt, niti bilo koji sadržaj na njemu, uvek biti dostupan ili neometan. Možemo da obustavimo, povučemo ili ograničimo dostupnost celog ili bilo kog dela našeg Veb sajta iz poslovnih i operativnih razloga. Pokušaćemo da vam damo razumno obaveštenje o bilo kakvoj suspenziji ili povlačenju.

Obezbeđivanje našeg Vebsajta se oslanja na internet i uređaje. U potpunosti razumete i slažete se da nećemo biti odgovorni za bilo kakve gubitke koje ste pretrpeli zbog toga što naš Web sajt nije dostupan zbog događaja, okolnosti ili uzroka izvan naše razumne kontrole, uključujući, ali ne ograničavajući se na nestabilnost interneta, sistema ili uređaja, računarske viruse i hakerske napade.

Odgovorni ste za obezbeđivanje neophodne opreme (uključujući, ali ne ograničavajući se na odgovarajući uređaj i internet konekciju) i obezbeđivanje da sva lica koja pristupaju našem Veb sajtu putem Vaše internet veze budu upoznata sa ovim odredbama i drugim važećim odredbama i uslovima, kao i da ih ispunjavaju.

DETALJI VAŠEG NALOGA

Garantujete da su sve informacije o nalogu koje ste dostavili tačne, tačne, aktuelne i potpune.

Ako odaberete ili vam je obezbeđen korisnički identifikacioni kod, lozinka ili bilo koji drugi podatak kao deo naših bezbednosnih procedura, takve informacije morate tretirati kao poverljive. Ne smete ga otkriti nijednom trećem limu. U potpunosti razumete i slažete se da nećemo biti odgovorne za bilo kakve gubitke koje ste pretrpeli zbog toga što takve informacije niste tretirali kao poverljive.

Imamo pravo da onemogućimo bilo koji korisnički identifikacioni kod ili lozinku, bilo da ste ga vi izabrali ili dodelili, u bilo kom trenutku, ako po našem razumnom mišljenju niste ispoštovali nijedan od ovih uslova.

Ako znate ili sumnjate da bilo ko osim vas poznaje vaš korisnički identifikacioni kôd ili lozinku, morate nas odmah obavestiti koristeći kontakt podatke iz odeljka 1 ovih uslova. U ovoj situaciji, ako ste sačuvali podatke o plaćanju na računu, takođe ćete se obratiti dobavljaču platnog računa kako biste smanjili sve gubitke do kojih može doći.

KAKO MOŽETE KORISTITI MATERIJAL NA NAŠEM VEB SAJTU

Mi smo vlasnik ili licenca svih patenata, autorskih prava, trgovinskih oznaka, poslovnih imena i imena domena, prava u dizajnu, prava u računarskom softveru, prava baze podataka i svih drugih prava intelektualne svojine, u svakom slučaju da li su registrovana ili neregistrovana, na našem Veb sajtu. Sva takva prava su rezervisana.

Možete odštampati kopije i preuzeti ekstrakte bilo koje stranice sa našeg Veb sajta za vašu ličnu upotrebu i možete skrenuti pažnju drugih na sadržaj objavljen na našem Veb sajtu.

Ne smete menjati papirne ili digitalne kopije materijala koje ste odštampali ili preuzeli na bilo koji način i ne smete koristiti nikakve ilustracije, fotografije, video ili audio sekvence ili bilo koju grafiku odvojeno od pratećeg teksta.

Naš status (kao i status svih identifikovanih saradnika) kao autora sadržaja na našem Veb sajtu uvek mora biti priznat.

Ne smete koristiti nijedan deo sadržaja na našem Veb sajtu u komercijalne svrhe bez dobijanja dozvole za to od nas ili naših izdavača licenci.

Ukoliko štampate, kopirate ili preuzimate bilo koji deo našeg Veb sajta kršeći ove uslove, vaše pravo na korišćenje našeg Veb sajta će odmah prestati i morate, po našoj opciji, vratiti ili uništiti sve kopije materijala koje ste napravili.

NISMO ODGOVORNI ZA SAJTOVE SA KOJIMA SE POVEZUJEMO

Tamo gde naša Veb lokacija sadrži veze ka drugim lokacijama i resursima koje obezbeđuju treća lica, ove veze su obezbeđene samo za vaše informacije. Takve veze ne bi trebalo da se tumače kao odobrenje od nas tih povezanih Veb lokacija ili informacija koje možete dobiti od njih.

Nemamo kontrolu nad sadržajem tih lokacija ili resursa.

SADRŽAJ KOJI GENERIŠEMO KORISNIK NE ODOBRAVAMO

Ova Veb lokacija može da sadrži informacije i materijale koje otpremaju drugi korisnici Veb lokacije, uključujući diskusione forume, oglasne table i usluge pregleda. Ove informacije i ovi materijali nisu verifikovani niti odobreni od strane nas. Stavovi koje su izneli drugi korisnici na našem Veb sajtu ne predstavljaju naše stavove ili vrednosti. Izričito isključujemo našu odgovornost za bilo kakav gubitak ili štetu nastalu korišćenjem bilo koje interaktivne oblasti od strane korisnika u suprotnosti sa našim dole navedenim standardima sadržaja.

Ukoliko želite da se žalite na informacije i materijale koje otpremaju drugi korisnici kontaktirajte nas koristeći detalje iz odeljka 1 ovih termina.

ZABRANJENA UPOTREBA

Naš Vebsajt možete koristiti samo u zakonite svrhe. Ne smete koristiti naš Vebsajt:

• Na bilo koji način krši svako primenljivo lokalno, nacionalno ili međunarodno pravo ili propise.

• Na bilo koji način koji je nezakonit ili prevarantski, ili ima bilo kakvu nezakonitu ili lažnu svrhu ili efekat.

• U svrhu povređivanja ili pokušaja povređivanja maloletnika na bilo koji način.

• Da šaljemo, svesno primamo, otpremamo, preuzimamo, koristimo ili ponovo koristimo bilo koji materijal koji nije u skladu sa našim dole navedenim standardima sadržaja.

• Da biste prenosili, ili nabavljali slanje neželjenog ili neovlašćenog reklamnog ili promotivnog materijala ili bilo kog drugog oblika sličnog zahteva (bezvredne pošte).

• Da biste svesno prenosili bilo kakve podatke, slali ili otpremali bilo koji materijal koji sadrži viruse, trojanske konje, crve, vremenske bombe, logere pritiska na tastere, špijunski softver, adver ili bilo koje druge štetne programe ili slične računarske kodove dizajnirane da nepovoljno utiču na rad bilo kog računarskog softvera ili hardvera.

Takođe se slažete:

• Da ne reprodukujemo, dupliramo, kopiramo ili ponovo prodamo bilo koji deo našeg Vebsajta suprotno ovim uslovima.

• Da ne pristupamo bez autoriteta, ometamo, oštećujemo ili ometamo:

Ø bilo koji deo našeg Vebsajta;

Ø bilo koja oprema ili mreža na kojoj se čuva naš Web sajt;

Ø bilo koji softver koji se koristi u obezbeđivanju našeg Vebsajta; Ili

Ø bilo koju opremu ili mrežu ili softver u vlasništvu ili koji koristi bilo koje treće lim.

• Ne ometati ili pokušavati da ometate normalan rad našeg Vebsajta ili bilo koju aktivnost koja se sprovodi na našem Veb sajtu.

• Da ne preduzmemo nikakve radnje koje bi rezultirale nerazumno velikim opterećenjem podataka na mreži našeg Veb sajta.

STANDARDI SADRŽAJA

Ovi standardi sadržaja se odnose na bilo koji i sav materijal koji doprinosite našem Veb sajtu ("Prilog").

Standardi sadržaja moraju biti ispoštovani duhom, kao i pismom. Standardi se odnose na svaki deo bilo kog doprinosa, kao i na njegovu celinu.

Utvrdićemo, po sopstvenom nahođenju, da li doprinos krši standarde sadržaja.

Prilog mora:

• Budite relevantni za sopstvena putovanja (smeštaj, restoran, aviokompanije, prevoz, lokaciju ili opšta iskustva sa putovanja).

• Budite tačni (gde navodi činjenice).

• Budite istinski zadržani (gde navodi mišljenja).

• Pridržava se zakona koji se primenjuje u bilo kojoj zemlji iz koje je postavljen.

Prilog ne sme:

• Budite klevetnički prema bilo kojoj osobi.

• Budite nepristojni, uvredljivi, mrski ili zapaljivi.

• Promovišite seksualno eksplicitni materijal.

• Promovišite nasilje.

• Promoviše diskriminaciju na osnovu rase, pola, vere, nacionalnosti, invaliditeta, seksualne orijentacije ili starosti.

• Krši svako autorsko pravo, pravo baze podataka, trgovinsku oznaku ili bilo koje drugo pravo intelektualne svojine bilo koje druge osobe.

• Verovatno ćete prevariti bilo koju osobu.

• Krši svaku zakonsku dužnost koja se duguje trećem limu, kao što je ugovorna dužnost ili dužnost poverenja.

• Kršite sve važeće manje zakone i propise o zaštiti.

• Promovišite svaku ilegalnu aktivnost.

• Budite u nepoštovanju suda.

• Pretite, zloupotrebljavate ili narušavate privatnost drugog, ili izazivate nerviranje, neprijatnosti ili besiglasnu uznemirenost.

• Verovatno će maltretirati, uznemiravati, sramotiti, alarmirati ili nervirati bilo koju drugu osobu.

• Imitiranje bilo koje osobe ili pogrešno predstavljanje vašeg identiteta ili pripadnosti bilo kojoj osobi.

• Ostavite utisak da Prilog proistiиe iz nas, ako to nije sluиaj.

• Zalaže se, promoviše, podstiče bilo koju stranu na izvršenje, ili pomaže bilo koje nezakonito ili krivično delo kao što je ( samo putem npr.

• Sadrže izjavu koju poznajete ili u koju verujete, ili imate opravdane osnove za verovanje, da će pripadnici javnosti kojima je saopštenje, ili će biti objavljeno, verovatno shvatiti kao direktno ili indirektno ohrabrenje ili drugo podsticanje komisiji, pripremu ili podsticanje dela terorizma.

• Sadrže bilo kakvo oglašavanje ili promovišu bilo kakve usluge ili Web veze ka drugim lokacijama.

• Ugrožava nacionalnu bezbednost ili odavanje državnih tajni.

Nemamo obavezu da objavljujemo Vaše priloge, a pravo zadržavamo po našem apsolutnom nahođenju da utvrdimo koji doprinosi se objavljuju na našem Veb sajtu.

PRAVA KOJA NAM DAJETE DA KORISTIMO MATERIJAL KOJI OTPREMATE

Kada otpremate ili objavljujete sadržaj na naš Vebsajt, dajete nam večitu, svetsku, ne-ekskluzivnu, bez kraljevske dozvole, prenosivu dozvolu za korišćenje, reprodukciju, distribuciju, pripremu derivacionih radova i prikazivanje takvog sadržaja u vezi sa uslugama koje pruža Veb lokacija i različitim medijima, uključujući korišćenje takvog sadržaja za promovisanje Veb lokacije i/ili usluga. Takođe nam dajete pravo da preduzmemo zakonske mere protiv bilo kakvog kršenja vaših ili naših prava u sadržaju. U meri u kojoj je to moguće, izričito se odričete bilo kakvih i svih "moralnih prava" (uključujući prava pripisivanja ili integriteta) koja mogu da opstiraju u vašem sadržaju i slažete se da nemate primedbi na publikaciju, korišćenje, izmenu, brisanje ili iskorišćavanje vašeg sadržaja od strane nas.

Ukoliko verujete da bilo koji sadržaj našeg Veb sajta krši vaša prava intelektualne svojine, molimo vas da nas kontaktirate koristeći detalje iz odeljka 1 ovih termina.

MI NISMO ODGOVORNI ZA VIRUSE I NE SMETE IH UVODITI

Ne garantujemo da će naš Web sajt biti bezbedan ili oslobođen od bagova ili virusa.

Vi ste odgovorni za konfigurisanje vaše informacione tehnologije, kompjuterskih programa i platforme za pristup našem Veb sajtu. Trebalo bi da koristite sopstveni softver za zaštitu od virusa.

Ne smete zloupotrebljavati naš Sajt svesno uvodeći viruse, trojance, crve, logičke bombe ili drugi materijal koji je zlonameran ili tehnološki štetan. Ne smete pokušavati da dobijete neovlašćen pristup našem Veb sajtu, serveru na kojem je uskladišten naš Vebsajt ili bilo kom serveru, računaru ili bazi podataka povezanih sa našom Veb lokacijom. Ne smete napadati našu Veb lokaciju putem napada uskraćivanja usluga ili distribuiranog uskraćivanja servisnog napada.

PRAVILA O LINKOVANJA KA NAŠEM VEB SAJTU

Možete se povezati sa našom matičnom stranicom, pod uslovom da to uradite na način koji je fer i legalan i ne naruši našu reputaciju ili je iskoristi.

Ne smete uspostaviti vezu na taj način da predložite bilo koji oblik povezivanja, odobravanja ili odobrenja sa naše strane gde nijedna ne postoji.

Ne smete da uspostavljate vezu ka našem Veb sajtu ni na jednom veb sajtu koji nije u vlasništvu vas.

Naš Web sajt ne sme biti uokviren ni na jednom drugom sajtu, niti možete kreirati link ka bilo kom delu našeg Web sajta osim matične stranice.

Zadržavamo pravo da bez obaveštenja povučemo dozvolu za povezivanje.

4) OPŠTI USLOVI REZERVACIJE (PRIMENJUJU SE NA SVE PUTNE PROIZVODE)

DETALJI I CENA

Potvrđujete da su svi detalji koje ste dali prilikom rezervisanja (kao što su ime, detalji O ed, kontakt detalji, detalji plaćanja i datumi) tačni i potpuni. Ako nas obavestite o netačnim detaljima koje ste nam dostavili greškom, pomoći ćemo vam da pokušate da promenite detalje u rezervaciji, međutim ne možemo garantovati da će Dobavljač to dozvoliti, posebno tamo gde bi promena mogla da bude ravna promeni identiteta.

Reklamiramo veliki broj Putnih proizvoda i trudimo se da oglašena cena uvek bude tačna, ali ponekad dođe do grešaka. Ukoliko je greška razumno trebalo da vam bude očigledna, zadržavamo pravo da otkažemo rezervaciju ili (ako ste se dogovorili) promenimo cenu. Ako se to desi, kontaktiraćemo vas.

PROCES REZERVISANJA

Kada se vaša rezervacija završi, dobićete e-poruku sa potvrdom od nas. Slažete se da proverite detalje u potvrdi rezervacije i da nas odmah kontaktirate ukoliko neki od detalja nije tačan. Više informacija o potvrdi rezervacije letova i hotela nalazi se u relevantnim odeljcima ispod.

Vašoj rezervaciji ifeeltravel.com broj rezervacije. Pomoći će nam ako nam možete reći šta ifeeltravel.com rezervaciju kad god nas kontaktirate u vezi vaše rezervacije.

Prilikom korišćenja naših usluga rezervacije nećete:

• Koristite nevažeću bankovnu karticu ili račun ili bankovnu karticu ili račun koji niste ovlašćeni da koristite.

• Imitiranje bilo koje osobe ili pogrešno predstavljanje vašeg identiteta ili pripadnosti bilo kojoj osobi.

• Krši sve zakone i propise ili regulatorne zahteve.

Sve rezervacije za putne proizvode podležu raspoloživosti u trenutku rezervisanja. Trudimo se da naš Web sajt bude u toku, ali ne garantujemo da će bilo koji od putnih proizvoda na našem Veb sajtu i dalje biti dostupan u trenutku rezervisanja. Obavestićemo vas u najkraćem mogućem roku nakon što rezervišete smeštaj ukoliko, iz bilo kog razloga, putni proizvod koji ste tražili rezervišete kod nas nije dostupan.

PLAĆANJE I VALUTA

Kada rezervišete Putni proizvod, uslovi plaćanja će vam biti jasni tokom procesa rezervisanja. Neke rezervacije zahtevaju da platite unapred onlajn, neke zahtevaju da platite u vreme korišćenja Putnog proizvoda (npr. kada se prijavite u hotel). Ukoliko bilo koja suma nije isplaćena u celosti u skladu sa uslovima rezervacije, možemo odmah da otkažemo vašu rezervaciju.

Kursevi se obračunavaju u realnom vremenu. Kada platite unapred na mreži, platićete tačan iznos prikazan na stranici plaćanja. Međutim, ako plaćate u drugoj valuti, dobavljač računa koji plaćate može da koristi alternativni kurs valute za koji ste odgovorni za potvrđivanje. Dobavljač naloga vam takođe može naplatiti naknadu za međunarodna plaćanja. Potvrđujete da kada plaćate u vreme korišćenja Putnog proizvoda (npr. kada se prijavite u hotelu) kurs valute se možda promenio između vremena rezervisanja i vremena plaćanja.

Ako naiđete na problem prilikom uplate, molimo vas da ne prosleđujete uplatu ponovo. Možete da potvrdite da li je vaša rezervacija uspešno izvršena tako što ćete nas kontaktirati koristeći detalje iz odeljka 1 ovih uslova.

Svaki povraćaj novca će biti vraćen originalnom načinu plaćanja, osim ako se drugačije ne složimo. Datum kada će bilo koji povraćaj novca biti isplaćen na vaš nalog podleže dobavljaču naloga.

Ozbiljno shvatamo bezbednost vaših ličnih i platnih informacija i imamo snažne mere da osiguramo da vaši detalji budu bezbedni.

PRIPREME PUTOVANJA

Vaša je odgovornost da osigurate da imate odgovarajuće osiguranje i potrebna putna dokumenta za vaše putovanje. To uključuje (ali nije ograničeno na) vaš pasoš/nacionalnu ličnu kartu, vize i medicinska dokumenta (kao što je dokaz o vakcinaciji).

Ponudom putnih proizvoda na određenu destinaciju ili na određenu destinaciju, ne savetujemo niti potvrđujemo da možete putovati na i/ili oko te destinacije bez rizika. Odgovorni ste za proveru bilo kakvih upozorenja o putovanju ili ograničenja na destinaciji na koju putujete i/ili u okolini, kako pre nego što rezervišete i pre putovanja.

Vaša je odgovornost da osigurate da dobijete bilo kakvu vakcinaciju potrebnu za put, kao i da se pridržavate svih medicinskih saveta koje ste dobili.

GARANCIJA USLUGE

Molimo vas da https://ifeeltravel.com/en/kontakt informacije o našoj garanciji usluge.

ČLANSTVO I PUTNI NOVČIĆI

5) TERMINI LETENJA

ODREDBE I ODREDBE AVIOKOMPANIJE

Kao što je istaknuto pod "O ovim uslovima", vaša rezervacija podleže i relevantnim Odredbama i uslovima dobavljača (u ovom slučaju aviokompanije). One se uglavnom mogu naći na sopstvenom sajtu aviokompanije. Ukoliko postoje nedoslednosti između ovih uslova i odredbi i uslova aviokompanije, npr. gde ste izabrali jeftiniju kartu za let koja se ne može menjati ili refundirati, primenjivaće se ovi uslovi. Ukoliko imate bilo kakvih pitanja o odredbama i uslovima koji se odnose na vašu kartu za let (npr. o pravilima promene/otkazivanja/džeparca za prtljag), možete nas direktno kontaktirati (koristeći detalje iz odeljka 1 ovih uslova) kao deo naših usluga korisničke podrške.

PROCES REZERVISANJA

Kada uplata bude potvrđena, od nas ćete dobiti e-poruku "Uspešno plaćanje leta". Slažete se da proverite detalje u mejlu i da nas odmah obavestite ukoliko neki od detalja nije tačan. Koristićemo razumne poduhvate da izdamo vašu kartu za let u roku na koji smo vas obavestili tokom procesa rezervisanja, kao i u e-poruci "Uspešno plaćanje leta". Ukoliko vaša karta za let nije izdata u ovom roku, molimo vas da nas kontaktirate koristeći detalje iz odeljka 1 ovih uslova.

Kada izdate kartu za let, dobićete e-poruku "Rezervacija leta potvrđena" od nas koja će takođe uključivati vaš plan putovanja i e-potvrdu. Ponekad, gde ste odabrali jeftiniju kartu za let, možda će vam trebati malo više vremena da vaša karta za let bude izdata, ali će biti izdata najkasnije 72 sata pre nego što vaš let bude planiran za polazak. Takođe, kada rezervišete kartu za let u roku od 3 dana pre planiranog polaska leta, vaša karta će biti izdata u roku od 72 sata pre polaska. U oba slučaja, ovo ćemo vam istaći tokom procesa rezervisanja.

Kada se prijavite za let, vaša karta za let će biti u formi na e-karti.

Vašem bukingu dodelićemo ifeeltravel.com rezervaciju i reći vam šta se nalazi u vašoj e-poruci "Uspešno plaćanje leta". Pomoći će nam ako nam možete reći koji ifeeltravel.com rezervacije kad god nas kontaktirate u vezi vaše rezervacije. Kada izdate vašu kartu za let, takođe ćemo vam dostaviti referencu za rezervaciju aviokompanije (ili slično) u e-poruci "Rezervacija leta potvrđena". Ukoliko vaša e-poruka "Rezervacija leta nije potvrđena" ne sadrži ove informacije, molimo vas da nas kontaktirate koristeći detalje iz odeljka 1 ovih uslova.

MENJANJE ILI OTKAZIVANJE REZERVACIJE

Pružićemo vam informacije o vašim pravima na promenu ili otkazivanje karte za let (kao i sve povezane takse) tokom procesa rezervisanja; možda ste izabrali jeftiniju kartu za let koja se ne može menjati ili refundirati. Ove informacije formiraju deo ovih uslova i treba ih pažljivo pročitati pre nego što finalizujete rezervaciju. Ove informacije možete pronaći i putem linka u vašoj e-poruci "Rezervacija letova potvrđena" ili prijavljivanjem na vaš nalog na našem Veb sajtu i pregledom vaših detalja o rezervaciji. Ukoliko niste sigurni da li vaša karta za let dozvoljava promene i/ili povraćaj novca za otkazivanje, molimo vas da nas kontaktirate koristeći detalje iz odeljka 1 ovih uslova.

Tamo gde vaša karta za let dozvoljava promene i/ili povraćaj novca za otkazivanje, to možete zatražiti u odeljku sa detaljima rezervacije kada se prijavite na svoj nalog na našem Veb sajtu ili tako što ćete nas kontaktirati koristeći detalje iz odeljka 1 ovih uslova.

Ukoliko nemate aifeeltravel.com nalog, možete pogledati detalje rezervacije i (gde je dozvoljeno) zatražiti promenu ili dobiti povraćaj novca za vašu kartu za let na našem Veb sajtu koristeći email adresu sa kojom ste rezervisali smeštaj.

Kada vaša karta za let dozvoli promene, letovi koje možete promeniti mogu biti ograničeni od strane aviokompanije ili trećeg provajdera letova, tako da sve opcije na našem Veb sajtu možda neće biti dostupne vama. Pružićemo vam informacije o raspoloživim opcijama kada dobijemo vaš zahtev za promenu vaše karte za let.

Ukoliko je vaša karta za let promenjena ili otkazana od strane relevantne aviokompanije, uglavnom će se primenjivati odredbe i uslovi avio-kompanije. Molimo vas da nas direktno kontaktirate (koristeći detalje iz odeljka 1 ovih termina) i mi ćemo vam pomoći kao deo naših usluga korisničke podrške.

VAŽNE INFORMACIJE O LETU

Gde je to moguće pružićemo vam informacije o:

• vreme prijavljivanja i ukrcavanja;

• izbor sedišta;

• džeparac za prtljag i ograničenja; I

• da li je moguće rezervisati karte za odojčad/dete online,

primenljivo na vašu kartu za let tokom procesa rezervisanja, međutim uvek bi trebalo da potražite detalje na veb lokaciji relevantne aviokompanije.

Za informacije o:

• prikladnost putnika za letenje ( za npr. starije osobe, trudnice ili putnike odojčeta);

• pravila o putnicima koji nose litijumske baterije, opasnu robu i tečnost; I

• prijave za specijalne obroke i/ili usluge pre vašeg putovanja,

trebalo bi da proverite da li na sajtu relevantne aviokompanije postoje detalji, jer različite aviokompanije mogu imati različite smernice ili pravila.

Ukoliko želite da poručite specijalne obroke i/ili usluge putem nas, kontaktirajte nas koristeći detalje iz odeljka 1 ovih termina. Takođe nas možete kontaktirati ukoliko imate bilo kakvih pitanja o tome kako rezervisati karte za odojčad/dete.

Odgovorno se uverite da dozvoljavate dovoljno vremena za prijavljivanje, pasošku kontrolu i bezbednosne provere nakon što stignete na odgovarajući aerodromski terminal. Trebalo bi da pripremite potrebne putne isprave za putovanje (kao što su pasoš/nacionalna lična karta i vize) pre putovanja.

Imajte na umu da vaše karte za let moraju da se koriste u nizu koji je određen u vašem putnom redu, jer u suprotnom relevantna aviokompanija možda neće dozvoliti da se prijavite ili ukrcate u avion. Npr. ako ne koristite izlaznu kartu za let, aviokompanija vam možda neće dozvoliti da koristite povratnu kartu za let. Trebalo bi da proverite da li na sajtu relevantne aviokompanije postoje detalji, jer različite aviokompanije mogu imati različite smernice ili pravila.

PAKET ZA SAMO-PRENOS

Ukoliko vaša karta za let uključuje naš "Paket samostalnog prenosa", odredbe i uslovi navedeni u našoj Garanciji samo-transfera (https://ifeeltravel.com/gurantee važi i za vašu kartu za let. Rezervacijom karte za let koja uključuje naš "Paket samostalnog prenosa", saglasni ste da ispoštujete te odredbe i uslove. Važno je da ih pažljivo pročitate dok vam govore koje garantne korice i šta treba da uradite da biste imali koristi od garancije.

Pre nego što rezervišete kartu za let koja uključuje naš "Paket samostalnog prenosa", morate se uveriti da vam je udobno da vreme koje vam je obezbeđeno za prenos/pravljenje vašeg povezanog leta bude dovoljno za vaše individualne potrebe.

Ukoliko niste sigurni da li vaša karta za let uključuje naš "Paket samostalnog prenosa", molimo vas da nas kontaktirate koristeći detalje iz odeljka 1 ovih uslova.

6) TERMINI HOTELA

HOTELSKI ODREDBE I USLOVI

Kao što je istaknuto pod "O ovim uslovima", vaša rezervacija podleže i relevantnim Uslovima dobavljača (u ovom slučaju hotela u kojem odsedate). One se uglavnom mogu naći na sopstvenom sajtu hotela. Ukoliko postoje nedoslednosti između ovih uslova i odredbi i uslova hotela, npr. Ukoliko imate bilo kakvih pitanja o odredbama i uslovima koji se odnose na vašu rezervaciju hotela, možete nas direktno kontaktirati (koristeći detalje iz odeljka 1 ovih uslova) kao deo naših usluga korisničke podrške.

PROCES REZERVISANJA

Koristićemo razumne poduhvate da izdamo potvrdu o rezervaciji hotela u roku na koji smo vas obavestili tokom procesa rezervisanja. Ukoliko potvrda o rezervaciji hotela nije izdata u ovom roku, molimo vas da nas kontaktirate koristeći detalje iz odeljka 1 ovih uslova. Za mnoge od naših soba, potvrda je trenutna. Čim vaša rezervacija bude potvrđena, pošaljimo vam e-poruku da vas obavestimo o ovome i od sada pa nadalje, vaša soba je zagarantovana. Ukoliko nismo u mogućnosti da potvrdimo vašu rezervaciju, obezbedićemo vam kompletan povraćaj novca.

Ukoliko nakon što je rezervacija hotela potvrđena, direktno kontaktirate hotel i oni ne mogu da lociraju vašu rezervaciju, molimo vas da ne brinete. Vaša rezervacija je još uvek zagarantovana; hotel možda neće imati vaše lične podatke dok se ne približi datumu rezervacije. Ukoliko imate bilo kakvih nedoumica, molimo vas da nas kontaktirate koristeći detalje iz odeljka 1 ovih uslova.

PROMENA, OTKAZIVANJE ILI NADOGRADNJA REZERVACIJE

Pružićemo vam informacije o vašim pravima da promenite ili otkažete rezervaciju hotela (kao i sve prateće naknade) tokom procesa rezervisanja; možda ste izabrali jeftiniju sobu koja se ne može promeniti ili refundirati. Ove informacije formiraju deo ovih uslova i treba ih pažljivo pročitati pre nego što finalizujete rezervaciju. Ukoliko niste sigurni da li vaša rezervacija hotela dozvoljava promene i/ili povraćaj novca za otkazivanje, molimo vas da nas kontaktirate koristeći detalje iz odeljka 1 ovih uslova.

Kada vaša hotelska rezervacija dozvoli promene, hotel i/ili sobe koje možete promeniti mogu biti ograničene od strane hotelskog ili nezavisnog dobavljača zaliha hotela, tako da sve opcije na našem Veb sajtu i/ili alternativne sobe u tom hotelu možda neće biti dostupne vama. Pružićemo vam informacije o raspoloživim opcijama kada dobijemo vaš zahtev za promenu rezervacije hotela.

Ukoliko je vaša rezervacija promenjena ili otkazana od strane relevantnog hotela, obično će se primenjivati odredbe i uslovi hotela. Molimo vas da nas direktno kontaktirate (koristeći detalje iz odeljka 1 ovih termina) i mi ćemo vam pomoći kao deo naših usluga korisničke podrške.

OCENE HOTELA

Ocene naših gostiju se zasnivaju na proverenim recenzijama korisnika. Naše ocene zvezdica se zasnivaju na kombinaciji informacija, kao što su ocene koje pružaju direktno hoteli (uključujući, gde je primenljivo, njihov rejting zvezdica na osnovu standarda u zemlji na kojima se zasnivaju), sadržaje, fotografije, preglede gostiju i cenu. Ovo je da vam dam najbolji pokazatelj standarda hotela. Međutim, potvrđujete i slažete se da je ocena zvezdice samo pokazatelj, standardi se razlikuju između zemalja i vi ste odgovorni za pregledanje svih informacija navedenih u hotelu na našem Veb sajtu, kako biste bili sigurni da ste zadovoljni standardom hotela pre rezervisanja.

7) ŽELEZNIČKI TERMINI

MENJANJE, OTKAZIVANJE ILI NADOGRADNJA KARTE

Molimo vas da proverite uslove relevantnog železničkog operatera za informacije o vašim pravima da promenite ili otkažete kartu. Imajte na nauda da smo vam možda pružili i neke informacije o vašim pravima tokom procesa rezervisanja, ove informacije se odnose na deo ovih uslova.

Ako je vaša rezervacija promenjena ili otkazana od strane odgovarajućeg železničkog operatera, obično će se primenjivati odredbe i uslovi železničkog operatera. Molimo vas da nas direktno kontaktirate (koristeći detalje iz odeljka 1 ovih termina) i mi ćemo vam pomoći kao deo naših usluga korisničke podrške.

RAZDELI KARTE (SAMO U VELIKOJ BRITANIJI)

UKOLIKO STE REZERVISALI PODELJENU KARTU ZA PUTOVANJE, IMAĆETE VIŠE OD JEDNE KARTE ZA SVOJE PUTOVANJE. SVE NAKNADE ZA ADMNISTRATION KOJE NAPLAĆUJE RELEVANTNI ŽELEZNIČKI OPERATER ZA PROMENU ILI OTKAZIVANJE KARTE PRIMENJIVAĆE SE NA SVAKU OD KARATA NA VAŠEM PUTOVANJU.

Tokom procesa rezervisanja smo vas ukaћili da je karta podeljena. Ukoliko niste sigurni da li je vaša karta podeljena karta, molimo vas da nas kontaktirate koristeći detalje iz odeljka 1 ovih uslova.

MENJANJE VOZOVA

Ako vaše putovanje zahteva promenu vozova, dok ćemo se mi truditi da samo predložimo putovanja koja obezbeđuju dovoljno vremena za promenu vozova, morate se uveriti da vam je udobno da je obezbeđeno vreme dovoljno za vaše individualne potrebe.

8) OBILASCI I KARTE (OSTALI PROIZVODI NA NAŠEM VEB SAJTU KAO ŠTO SU AERODROMSKI TRANSFER, KARTA ZA ATRAKCIJU, IZNAJMLJIVANJE AUTOMOBILA ITD.)

9) KAKO MOŽEMO DA KORISTIMO VAŠE LIČNE PODATKE

Koristićemo samo vaše lične podatke kao što je određeno u našoj Izjavi o privatnosti i kolačićima (www.ifeeltravel.com/privacy-policy

10) ODGOVORNOST

NAŠA ODGOVORNOST ZA GUBITAK ILI ŠTETU KOJU STE PRETRPELI

VEĆI DEO INFORMACIJA NA NAŠEM VEB SAJTU DOSTAVILI SU RELEVANTNI DOBAVLJAČI I/ILI KORISNICI NAŠEG VEB SAJTA KOJI SU OBEZBEDILI PREGLEDE PUTNIH PROIZVODA . NASTOJAĆEMO DA INFORMACIJE BUDU TAČNE I POTPUNE, MEĐUTIM U MERI U KOJOJ JE TO DOZVOLJENO ZAKONOM, NEĆEMO BITI ODGOVORNI ZA BILO KAKAV GUBITAK ILI ŠTETU KOJU STE NANELI KAO REZULTAT NETAČNOSTI ILI NEPOTPUNOSTI INFORMACIJA.

NIKAKVE GARANCIJE, GARANCIJE ILI USLOVE MI NE DAMO U POGLEDU BILO KAKVIH INFORMACIJA KOJE SU VAM DOSTAVLJENE NA NAŠEM VEB SAJTU I BILO KAKVE TAKVE PREDSTAVKE, GARANCIJE ILI USLOVI SU ISKLJUČENI, UŠTEDITE U MERI U KOJOJ JE TAKVO ISKLJUČENJE ZAKONOM ZABRANJENO.

U MERI U KOJOJ JE TO DOZVOLJENO ZAKONOM, NEĆEMO BITI ODGOVORNE ZA BILO KAKAV GUBITAK ILI ŠTETU KOJU STE NANELI KAO REZULTAT:

· NETAČNI DETALJI (KAO ŠTO SU IME, DETALJI ID-A, NACIONALNOST, KONTAKT DETALJI, DETALJI PLAĆANJA, DATUMI I VREME) KOJE STE PROSLEDILI PRILIKOM REZERVISANJA. TO UKLJUČUJE, ALI NIJE OGRANIČENO NA, GUBITAK ILI ŠTETU KAO REZULTAT:

Ø NE MOŽETE DA VAS KONTAKTIRATE SA VAŽNIM INFORMACIJAMA O VAŠOJ REZERVACIJI, GDE STE DALI NETAČNE KONTAKT PODATKE.

Ø NISTE U MOGUĆNOSTI DA KORISTITE PUTNI PROIZVOD (ZA NPR. UKRCAVANJE U AVION ILI VOZ, PRIJAVLJIVANJE U HOTEL, IZNAJMLJIVANJE AUTOMOBILA, KORIŠĆENJE USLUGE AERODROMSKOG PREVOZA ILI KORIŠĆENJE KARTE ZA PRIVLAČENJE) ZBOG DETALJA O JORCI (UKLJUČUJUĆI NACIONALNOST) KOJE STE OBEZBEDILI TOKOM REZERVACIJE NE PODUDARAJUĆI SE SA ONIMA NA VAŠOJ ISPRAVCI.

· VAŠ PROPUST DA PRIBAVITE ISPRAVNU DOKUMENTACIJU, KAO ŠTO JE PASOŠ, VIZA ILI DOKAZ O VAKCINACIJI, POTREBAN ZA VAŠ PUTNI PROIZVOD.

· VAŠ NEUSPEH DA DOBIJETE ODGOVARAJUĆE OSIGURANJE ZA VAŠE PUTOVANJE.

· NISTE U MOGUĆNOSTI DA KORISTITE PUTNI PROIZVOD (ZA NPR. UKRCAVANJE U AVION ILI VOZ, PRIJAVLJIVANJE U HOTEL, IZNAJMLJIVANJE AUTOMOBILA, KORIŠĆENJE USLUGE AERODROMSKOG PREVOZA ILI KORIŠĆENJE KARTE ZA ATRAKCIJU) ZBOG:

Ø VAŠE NEPRIDRŽAVANJE ODREDBI I USLOVA RELEVANTNOG DOBAVLJAČA.

Ø VAŠ NEUSPEH DA STIGNETE NA VREME ILI DOZVOLITE DOVOLJNO VREMENA ZA PRIJAVLJIVANJE, UKRCAVANJE ILI (GDE JE RELVANT) PASOŠKA KONTROLA I BEZBEDNOSNE PROVERE.

Ø VAŠE PONAŠANJE JE OCENJENO KAO NEPRIHVATLJIVO OD STRANE RELEVANTNOG DOBAVLJAČA.

· GDE VAŠE PUTOVANJE ZAHTEVA PREVOZ LETA ILI PROMENU VOZA, AUTOBUSA ILI TRAJEKTA, VAŠ NEUSPEH DA OBAVITE SLEDEĆI LET,VOZ, AUTOBUS ILI TRAJEKT ZBOG SOPSTVENIH AKATA ILI OMMISIONA.

· VAŠA KARTICA SA POPUSTOM (KAO ŠTO JE ŽELEZNIČKA KARTICA) NE VAŽI ZA PUTOVANJE KOJE STE IZABRALI.

· SVE REZERVACIJE, UKLJUČUJUĆI DUPLIRANE REZERVACIJE, KOJE STE NAPRAVILI GREŠKOM.

· SVE NAKNADE KOJE DOBAVLJAČ NALOGA NAPLAĆUJE ZA MEĐUNARODNA PLAĆANJA, ALTERNATIVNI KURSEVI KOJE DOBAVLJAČ NALOGA KORISTI PRILIKOM PLAĆANJA U DRUGOJ VALUTI ILI BILO KAKVE PROMENE KURSA IZMEĐU VREMENA REZERVISANJA I VREMENA PLAĆANJA.

· BILO KAKVA DIREKTNA KOMUNIKACIJA IZMEĐU VAS I RELEVANTNOG DOBAVLJAČA.

· BILO KOJI NEOBAVEŠTENI GOST ILI OCENA ZVEZDICA.

· NETAČNE , NETAČNE, ZASTARELE ILI NEPOTPUNE INFORMACIJE O PLAĆANJU KOJE STE VI DOSTAVILI.

· KORIŠĆENJE BILO KOJE INTERAKTIVNE OBLASTI OD STRANE KORISNIKA NAŠEG VEB SAJTA U SUPROTNOSTI SA NAŠIM STANDARDIMA SADRŽAJA POSTAVLJENIM U OVIM USLOVIMA.

· PUTUJETE U OBLAST I/ILI OKO NJE SA UPOZORENJEM O PUTOVANJU ILI OGRANIČENJIMA PUTOVANJA.

· DOGAĐAJI VAN NAŠE KONTROLE, UKLJUČUJUĆI, ALI NE OGRANIČAVAJUĆI SE NA:

Ø ČINOVI BOŽIJI, POPLAVA, SUŠA, ZEMLJOTRES ILI NEKA DRUGA PRIRODNA KATASTROFA;

Ø EPIDEMIJA ILI PANDEMIJA;

TERORISTIČKI NAPAD, RAT, KOMEŠANJE ILI NEREDI, PRETNJA ILI PRIPREMA ZA RAT, ORUŽANI SUKOB, UVOĐENJE SANKCIJA, EMBARGO ILI PREKID DIPLOMATSKIH ODNOSA;

Ø NUKLEARNA , HEMIJSKA ILI BIOLOŠKA KONTAMINACIJA ILI SONIČNI BUM;

Ø BILO KOJI ZAKON ILI BILO KOJU AKCIJU KOJU PREDUZME VLADA ILI JAVNI ORGAN; I

Ø INTERNET, NESTABILNOST SISTEMA ILI UREĐAJA, RAČUNARSKI VIRUSI I HAKERSKI NAPADI.

NAPOMINJEMO DA NAŠ VEB SAJT OBEZBEĐUJEMO SAMO ZA DOMAĆU I PRIVATNU UPOTREBU. SLAŽETE SE DA NE KORISTITE NAŠ VEB SAJT U BILO KOJE KOMERCIJALNE ILI POSLOVNE SVRHE, A MI NEMAMO NIKAKVU ODGOVORNOST PREMA VAMA ZA BILO KAKAV GUBITAK PROFITA, GUBITAK POSLOVANJA, PREKID POSLOVANJA ILI GUBITAK POSLOVNIH PRILIKA.

KRŠENJE OVIH USLOVA OD STRANE VAS

Vi ste odgovorni za sve gubitke koje smo pretrpeli kao rezultat bilo kakve upotrebe od strane našeg Veb sajta i/ili usluga rezervacije koje nisu u skladu sa ovim uslovima.

Nepoštovanje ovih uslova može dovesti do preduzimanja svih ili bilo koje od sledećih radnji:

• Momentalno, privremeno ili trajno povlačenje Vašeg prava na korišćenje našeg Veb sajta i /ili naših usluga rezervacije.

• Neodložno , privremeno ili trajno uklanjanje bilo kog Priloga koji ste otpremili na naš Vebsajt.

• Izdavanje upozorenja za vas.

• Pravni postupak protiv vas radi nadoknade svih troškova na osnovu nadoknade (uključujući, ali ne ograničavajući se na, razumne administrativne i pravne troškove) nastale kao posledica kršenja.

• Dalja pravna akcija protiv vas.

• Otkrivanje takvih informacija organima reda onako kako razumno mislimo da je neophodno ili kako je predviđeno zakonom.

11) ŽALBE

Ukoliko imate bilo kakvih pitanja ili žalbi na naš Vebsajt ili usluge rezervacije, molimo vas da nas kontaktirate koristeći detalje iz odeljka 1 ovih uslova.

12) KOJI ZAKONI ZEMLJE VAŽE ZA BILO KAKVE SPOROVE?

Ovim uslovima i bilo kakvim sporom ili tužbom (uključujući nesuđene sporove ili zahteve) koji proističu iz njih, njihova predmetna stvar ili formiranje biće regulisani i protumačeni u skladu sa zakonom Singapura, iako vas to neće lišiti bilo kakvih obaveznih prava potrošača na zakon zemlje u kojoj boravite.

I vi i mi se slažemo da će sudovi u Singapuru imati nadležnost nad bilo kakvim sporom ili tužbom (uključujući i nesaglasne sporove ili zahteve) koji proističu iz ili u vezi sa ovim uslovima ili njihovom temom ili formiranjem, iako vas to neće lišiti bilo kakvog obaveznog prava na izbor umesto toga da rešite bilo kakav takav spor ili tužbu pred sudovima zemlje u kojoj ste stanovnik.

13) JEZIK

Tamo gde je originalna engleska verzija ovih termina prevedena na druge jezike, engleska verzija će prevladati u slučaju bilo kakvih nedoslednosti između verzija.

14) OPŠTE

Ovi uslovi su izmeрu tebe i nas. Nijedna druga osoba neće imati nikakva prava da sprovodi bilo koji od ovih uslova.

Ako bilo koji sud ili relevantna vlast utvrdi da je deo ovih uslova nezakonit, ostali će nastaviti u punoj snazi i efektu.

Čak i ako odložimo sprovođenje ovih uslova, možda ćemo ipak preduzeti korake protiv vas kasnije.