1) OM OSS OCH HUR DU KONTAKTAR OSS

ifeeltravel.com.com är en webbplats som drivs av Holiday4World Turizm Sanayii Ticaret Ltd Sti aktiebolag med adress Cumhuriyet Mahallesi Muammer Ulgen Sokak No:15/2 Kusadası Aydın/Turkiye ("vi", "vår" eller "oss"). Vi är en global onlineresebyrå (TURSAB Reselicens nr: 15144).

För att kontakta oss, vänligen maila eller ring vår kundtjänst (för vår e-postadress och hjälplinjenummer, se https://ifeeltravel.com/contact). Du kan också använda livechatten på vår webbplats.

2) OM DESSA VILLKOR

Vår webbplats hjälper dig att samla in reseinformation och avgöra tillgängligheten av reseprodukter och tjänster. Det gör det också möjligt för dig att boka flygbiljetter, hotell, tågbiljetter, biluthyrning, flygplatstransfer och biljetter till sevärdheter ("Reseprodukter") som tillhandahålls av tredjepartsleverantörer ("Leverantörer"). Beroende på vilket land du bokar i kan reseprodukter även inkludera färje- och bussbiljetter, turer, kryssningar och resor. Vi tillhandahåller även kundsupport för bokningar som görs på vår webbplats. Dessa villkor gäller för dessa bokningstjänster.

När du bokar en reseprodukt omfattas din bokning också av den relevanta leverantörens villkor (t.ex. flygbolagets eller hotellets villkor). Det är viktigt att du läser dessa, eftersom de utgör ett separat juridiskt avtal mellan dig och den relevanta leverantören. Det finns mer information om detta i vart och ett av avsnitten om reseprodukter nedan. Om det finns några inkonsekvenser mellan leverantörens villkor och dessa villkor gäller dessa villkor.

Olika villkor (t.ex. avboknings- och ändringsrättigheter) gäller för olika reseprodukter, dessa kommer att göras tillgängliga för dig under din bokningsprocess och utgör en del av dessa villkor. Du bör läsa dem noggrant innan du bokar.

Dessa villkor anger också reglerna för användning av vår webbplats, inklusive de innehållsstandarder som gäller när du laddar upp innehåll till vår webbplats, länkar till vår webbplats eller interagerar med vår webbplats på något annat sätt.

Genom att använda vår webbplats och/eller slutföra en bokning hos oss bekräftar du att du accepterar dessa villkor och alla relevanta leverantörsvillkor och att du samtycker till att följa dem. Vi rekommenderar att du läser dessa villkor noggrant (särskilt avsnitt 10 om ansvar) och skriver ut en kopia för framtida referens. Om det finns något i dessa villkor som du inte förstår, vänligen kontakta oss med hjälp av uppgifterna i avsnitt 1. Om du inte godkänner dessa villkor får du inte använda vår webbplats eller slutföra en bokning hos oss.

Du garanterar att du har kapacitet att ingå ett juridiskt bindande avtal (inklusive att vara minst den ålder som krävs för att ha kapacitet i ditt land) och att du endast kommer att använda vår webbplats för att göra legitima bokningar.

Om du bokar Reseprodukter för ett antal personer kommer det förnamn du anger att ansvara för att (i) tillhandahålla korrekt information om de andra personerna, (ii) acceptera dessa villkor för deras räkning och se till att de följer dem, (iii) kontrollera uppgifterna i bokningsbekräftelsen och kontakta oss omedelbart om någon av uppgifterna är felaktiga, och (iv) betala hela priset för bokningen och eventuella extra avgifter i samband med bokningen.

Vi kan komma att ändra dessa villkor från tid till annan. Vi kommer att notera det datum då ändringarna senast gjordes högst upp i dessa villkor, och eventuella ändringar kommer att träda i kraft när de publiceras. Varje gång du vill använda vår webbplats och/eller slutföra en bokning hos oss, kontrollera dessa villkor för att säkerställa att du förstår de villkor som gäller vid den tidpunkten.

Hänvisningar till denna webbplats anses inkludera derivat, inklusive men inte begränsat till länkade webbplatser och applikationer, oavsett om de nås via mobiltelefon, surfplatta eller annan enhet.

3) REGLER VID ANVÄNDNING AV VÅR WEBBPLATS

VI KAN KOMMA ATT GÖRA ÄNDRINGAR PÅ VÅR WEBBPLATS

Vi kan uppdatera och ändra vår webbplats från tid till annan för att återspegla ändringar i våra tjänster, våra användares behov och våra affärsprioriteringar. Vi kommer att försöka ge dig rimligt varsel om alla större förändringar.

VI KAN STÄNGA AV ELLER DRA TILLBAKA VÅR WEBBPLATS

Vår webbplats är tillgänglig utan kostnad.

Vi garanterar inte att vår webbplats, eller något innehåll på den, alltid kommer att vara tillgänglig eller vara oavbruten. Vi kan avbryta, dra tillbaka eller begränsa tillgängligheten till hela eller delar av vår webbplats av affärs- och driftsskäl. Vi kommer att försöka ge dig rimligt varsel om eventuell avstängning eller återkallelse.

Tillhandahållandet av vår webbplats är beroende av internet och enheter. Du förstår och samtycker till fullo att vi inte kommer att vara ansvariga för eventuella förluster som du drabbas av till följd av att vår webbplats inte är tillgänglig på grund av händelser, omständigheter eller orsaker utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till internet, system- eller enhetsinstabilitet, datavirus och hackerattacker.

Du är ansvarig för att tillhandahålla nödvändig utrustning (inklusive men inte begränsat till en lämplig enhet och internetanslutning) och se till att alla personer som har tillgång till vår webbplats via din internetanslutning är medvetna om dessa villkor och andra tillämpliga villkor och att de följer dem.

DINA KONTOUPPGIFTER

Du garanterar att all kontoinformation som du tillhandahåller är sann, korrekt, aktuell och fullständig.

Om du väljer, eller får tillgång till, en användaridentifikationskod, ett lösenord eller någon annan information som en del av våra säkerhetsrutiner, måste du behandla sådan information som konfidentiell. Du får inte avslöja det för någon tredje part. Du är helt införstådd med och samtycker till att vi inte kommer att vara ansvariga för eventuella förluster som du drabbas av till följd av att du inte behandlar sådan information som konfidentiell.

Vi har rätt att när som helst inaktivera användar-ID-koder eller lösenord, oavsett om de har valts av dig eller tilldelats av oss, om vi anser att du inte har följt något av dessa villkor.

Om du vet eller misstänker att någon annan än du känner till din användaridentifikationskod eller ditt lösenord måste du omedelbart meddela oss med hjälp av kontaktuppgifterna i avsnitt 1 i dessa villkor. I den här situationen, om du har sparat dina betalningsuppgifter på ditt konto, kommer du också att kontakta din betalkontoleverantör för att minska eventuella förluster som kan uppstå.

HUR DU FÅR ANVÄNDA MATERIAL PÅ VÅR WEBBPLATS

Vi är ägare eller licenstagare av alla patent, upphovsrätt, varumärken, företagsnamn och domännamn, designrättigheter, rättigheter till datorprogramvara, databasrättigheter och alla andra immateriella rättigheter, i varje enskilt fall oavsett om de är registrerade eller oregistrerade, på vår webbplats. Alla sådana rättigheter är förbehållna.

Du får skriva ut kopior och ladda ner utdrag av alla sidor från vår webbplats för personligt bruk och du kan uppmärksamma andra på innehåll som publiceras på vår webbplats.

Du får inte modifiera papperskopior eller digitala kopior av material som du har skrivit ut eller laddat ner på något sätt, och du får inte använda några illustrationer, fotografier, video- eller ljudsekvenser eller grafik separat från medföljande text.

Vår status (och alla identifierade bidragsgivares) som författare av innehållet på vår webbplats måste alltid erkännas.

Du får inte använda någon del av innehållet på vår webbplats för kommersiella ändamål utan att erhålla en licens för att göra det från oss eller våra licensgivare.

Om du skriver ut, kopierar eller laddar ner någon del av vår webbplats i strid med dessa villkor upphör din rätt att använda vår webbplats omedelbart och du måste, efter vårt val, returnera eller förstöra alla kopior av det material du har gjort.

VI ANSVARAR INTE FÖR WEBBPLATSER SOM VI LÄNKAR TILL

Om vår webbplats innehåller länkar till andra webbplatser och resurser som tillhandahålls av tredje part, tillhandahålls dessa länkar endast i informationssyfte. Sådana länkar ska inte tolkas som ett godkännande från oss av de länkade webbplatserna eller information som du kan få från dem.

Vi har ingen kontroll över innehållet på dessa webbplatser eller resurser.

ANVÄNDARGENERERAT INNEHÅLL ÄR INTE GODKÄNT AV OSS

Denna webbplats kan innehålla information och material som laddats upp av andra användare av webbplatsen, inklusive diskussionsforum, anslagstavlor och recensionstjänster. Denna information och detta material har inte verifierats eller godkänts av oss. De åsikter som uttrycks av andra användare på vår webbplats representerar inte våra åsikter eller värderingar. Vi frånsäger oss uttryckligen vårt ansvar för förlust eller skada som uppstår till följd av att en användare använder ett interaktivt område i strid med våra innehållsstandarder nedan.

Om du vill klaga på information och material som laddats upp av andra användare, vänligen kontakta oss med hjälp av uppgifterna i avsnitt 1 i dessa villkor.

FÖRBJUDNA ANVÄNDNINGSOMRÅDEN

Du får endast använda vår webbplats för lagliga ändamål. Du får inte använda vår webbplats:

• På något sätt som bryter mot gällande lokala, nationella eller internationella lagar eller förordningar.

• På något sätt som är olagligt eller bedrägligt, eller har något olagligt eller bedrägligt syfte eller effekt.

• I syfte att skada eller försöka skada minderåriga på något sätt.

• Att skicka, medvetet ta emot, ladda upp, ladda ner, använda eller återanvända material som inte uppfyller våra innehållsstandarder nedan.

• För att överföra, eller utverka sändning av, oönskad eller obehörig reklam eller marknadsföringsmaterial eller någon annan form av liknande värvning (spam).

• Att medvetet överföra data, skicka eller ladda upp material som innehåller virus, trojanska hästar, maskar, tidsinställda bomber, tangenttryckningsloggare, spionprogram, annonsprogram eller andra skadliga program eller liknande datorkod som är utformad för att negativt påverka driften av någon datorprogramvara eller hårdvara.

Du samtycker också till att:

• Att inte reproducera, duplicera, kopiera eller sälja vidare någon del av vår webbplats i strid med dessa villkor.

• Att inte komma åt utan tillstånd, störa, skada eller störa:

Ø någon del av vår webbplats;

Ø all utrustning eller nätverk där vår webbplats lagras;

Ø all programvara som används för att tillhandahålla vår webbplats; eller

Ø all utrustning eller nätverk eller programvara som ägs eller används av tredje part.

• Inte störa eller försöka störa den normala driften av vår webbplats eller någon aktivitet som utförs på vår webbplats.

• Att inte vidta några åtgärder som skulle resultera i en orimligt stor databelastning på vår webbplats nätverk.

STANDARDER FÖR INNEHÅLL

Dessa innehållsstandarder gäller för allt material som du bidrar med till vår webbplats ("bidrag").

Innehållsstandarderna måste följas både i andan och till punkt och pricka. Normerna gäller för varje del av varje bidrag såväl som för dess helhet.

Vi kommer att avgöra, efter eget gottfinnande, om ett bidrag bryter mot innehållsstandarderna.

Ett bidrag måste:

• Vara relevant för din egen resa (boende, restaurang, flygbolag, transport, plats eller allmänna reseupplevelser).

• Var korrekt (där det står fakta).

• Vara genuint hållen (där den uttrycker åsikter).

• Följa den lag som gäller i det land där den publiceras.

Ett bidrag får inte:

• Vara ärekränkande mot någon person.

• Vara obscen, stötande, hatisk eller provocerande.

• Främja sexuellt explicit material.

• Främja våld.

• Främja diskriminering på grund av ras, kön, religion, nationalitet, funktionshinder, sexuell läggning eller ålder.

• Göra intrång i någon annan persons upphovsrätt, databasrätt, varumärke eller annan immateriell rättighet.

• Sannolikt lura någon person.

• Bryta mot någon rättslig skyldighet gentemot en tredje part, till exempel en avtalsenlig skyldighet eller en förtroendeplikt.

• Bryta mot tillämpliga lagar och förordningar om skydd av minderåriga.

• Främja olaglig verksamhet.

• Göra sig skyldig till domstolstrots.

• Vara hotfull, kränka eller inkräkta på någon annans privatliv, eller orsaka irritation, besvär eller onödig oro.

• Sannolikt trakassera, uppröra, genera, skrämma eller irritera någon annan person.

• Utge dig för att vara någon annan person eller förvränga din identitet eller anknytning till någon person.

• Ge intryck av att bidraget kommer från oss, om så inte är fallet.

• Förespråka, främja, uppmuntra någon part att begå eller bistå någon olaglig eller kriminell handling som ( genom t.ex. endast) upphovsrättsintrång eller datormissbruk.

• Innehålla ett uttalande som du vet eller tror, eller har rimliga skäl att tro, att de personer i allmänheten som uttalandet är, eller ska publiceras, sannolikt kommer att uppfatta som en direkt eller indirekt uppmuntran eller annan uppmuntran till att utföra, förbereda eller anstifta terroristhandlingar.

• Innehålla reklam eller marknadsföra tjänster eller webblänkar till andra webbplatser.

• Äventyra den nationella säkerheten eller läcka statshemligheter.

Vi har ingen skyldighet att publicera dina bidrag, och vi förbehåller oss rätten att efter eget gottfinnande avgöra vilka bidrag som publiceras på vår webbplats.

RÄTTIGHETER DU GER OSS ATT ANVÄNDA MATERIAL SOM DU LADDAR UPP

När du laddar upp eller lägger upp innehåll på vår webbplats ger du oss en evig, världsomspännande, icke-exklusiv, royaltyfri, överförbar licens att använda, reproducera, distribuera, förbereda härledda verk av och visa sådant innehåll i samband med de tjänster som tillhandahålls av webbplatsen och i olika medier, inklusive användning av sådant innehåll för att marknadsföra webbplatsen och/eller tjänsterna. Du ger oss också rätt att vidta rättsliga åtgärder mot eventuella intrång i dina eller våra rättigheter till innehållet. I den mån det är möjligt avstår du uttryckligen från alla "moraliska rättigheter" (inklusive rättigheter till tillskrivning eller integritet) som kan finnas i ditt innehåll och samtycker till att du inte har några invändningar mot publiceringen, användning, ändring, radering eller utnyttjande av ditt innehåll av oss.

Om du anser att något av innehållet på vår webbplats bryter mot dina immateriella rättigheter, vänligen kontakta oss med hjälp av uppgifterna i avsnitt 1 i dessa villkor.

VI ANSVARAR INTE FÖR VIRUS OCH DU FÅR INTE INTRODUCERA DEM

Vi garanterar inte att vår webbplats kommer att vara säker eller fri från buggar eller virus.

Du är ansvarig för att konfigurera din informationsteknik, datorprogram och plattform för att få tillgång till vår webbplats. Du bör använda ditt eget antivirusprogram.

Du får inte missbruka vår webbplats genom att medvetet introducera virus, trojaner, maskar, logiska bomber eller annat material som är skadligt eller tekniskt skadligt. Du får inte försöka få obehörig åtkomst till vår webbplats, servern där vår webbplats lagras eller någon server, dator eller databas som är ansluten till vår webbplats. Du får inte attackera vår webbplats via en denial-of-service-attack eller en distribuerad denial-of-service-attack.

REGLER FÖR LÄNKNING TILL VÅR WEBBPLATS

Du kan länka till vår hemsida, förutsatt att du gör det på ett sätt som är rättvist och lagligt och inte skadar vårt rykte eller drar fördel av det.

Du får inte skapa en länk på ett sådant sätt att det antyder någon form av förening, godkännande eller stöd från vår sida där det inte finns.

Du får inte skapa en länk till vår webbplats på någon webbplats som inte ägs av dig.

Vår webbplats får inte vara inramad på någon annan webbplats, och du får inte heller skapa en länk till någon annan del av vår webbplats än hemsidan.

Vi förbehåller oss rätten att återkalla länkningstillstånd utan föregående meddelande.

4) ALLMÄNNA BOKNINGSVILLKOR (GÄLLER ALLA RESEPRODUKTER)

DETALJER OCH PRIS

Du bekräftar att alla uppgifter som du lämnar när du gör din bokning (t.ex. namn, ID-uppgifter, kontaktuppgifter, betalningsuppgifter och datum) är korrekta och fullständiga. Om du meddelar oss om felaktiga uppgifter som du har lämnat av misstag kommer vi att hjälpa dig att försöka ändra uppgifterna i bokningen, men vi kan inte garantera att leverantören tillåter detta, särskilt om en ändring kan innebära en ändring av identiteten.

Vi annonserar ett stort antal reseprodukter och vi gör vårt bästa för att se till att det annonserade priset alltid är korrekt, men ibland uppstår fel. Om felet rimligen borde ha varit uppenbart för dig förbehåller vi oss rätten att annullera bokningen eller (om du har kommit överens om det) ändra priset. Om detta händer kommer vi att kontakta dig.

BOKNING

När din bokning är klar får du ett bekräftelsemail från oss. Du samtycker till att kontrollera uppgifterna i bokningsbekräftelsen och att omedelbart kontakta oss om någon av uppgifterna är felaktiga. Mer information om bokningsbekräftelser för flyg och hotell finns i de relevanta avsnitten nedan.

Vi kommer att tilldela ett ifeeltravel.com bokningsnummer till din bokning. Det hjälper oss om du kan berätta för oss om ifeeltravel.com bokning när du kontaktar oss om din bokning.

När du använder våra bokningstjänster får du inte:

• Använd ett ogiltigt bankkort eller konto, eller ett bankkort eller konto som du inte har behörighet att använda.

• Utge dig för att vara någon annan person eller förvränga din identitet eller anknytning till någon person.

• Bryta mot lagar och förordningar eller myndighetskrav.

Alla bokningar av reseprodukter är beroende av tillgänglighet vid bokningstillfället. Vi gör vårt bästa för att se till att vår webbplats hålls uppdaterad, men vi garanterar inte att någon av reseprodukterna på vår webbplats fortfarande kommer att vara tillgängliga vid bokningstillfället. Vi kommer att informera dig så snart som möjligt efter att du har gjort en bokning om den reseprodukt som du har sökt boka hos oss av någon anledning inte är tillgänglig.

BETALNING OCH VALUTA

När du bokar en reseprodukt kommer betalningsvillkoren att klargöras för dig under bokningsprocessen. Vissa bokningar kräver att du betalar i förskott online, andra kräver att du betalar när du använder reseprodukten (t.ex. när du checkar in på ett hotell). Om någon summa inte betalas i sin helhet i enlighet med villkoren för din bokning kan vi avboka din bokning omedelbart.

Växelkurser beräknas i realtid. När du betalar i förskott online betalar du exakt det belopp som visas på betalningssidan. Men om du betalar i en annan valuta kan leverantören av kontot du betalar med använda en alternativ valutakurs som du är ansvarig för att bekräfta. Din kontoleverantör kan också ta ut en avgift för internationella betalningar. Du är införstådd med att när du betalar när du använder reseprodukten (t.ex. när du checkar in på ett hotell) kan växelkursen ha ändrats mellan bokningstillfället och betalningstillfället.

Om du stöter på problem när du skickar in din betalning ska du inte skicka in betalningen igen. Du kan bekräfta om din bokning har gjorts genom att kontakta oss med hjälp av uppgifterna i avsnitt 1 i dessa villkor.

Eventuella återbetalningar kommer att betalas tillbaka till den ursprungliga betalningsmetoden, om vi inte kommer överens om något annat. Datumet då en eventuell återbetalning kommer att betalas in på ditt konto beror på leverantören av ditt konto.

Vi tar säkerheten för din personliga information och betalningsinformation på allvar och har robusta åtgärder på plats för att säkerställa att dina uppgifter hålls säkra.

FÖRBEREDELSER INFÖR RESAN

Det är ditt ansvar att se till att du har lämplig försäkring och de resehandlingar som krävs för din resa. Detta inkluderar (men är inte begränsat till) ditt pass/nationella ID-kort, visum och medicinska dokument (t.ex. bevis på vaccinationer).

Genom att erbjuda Reseprodukter till eller på en viss destination rekommenderar eller bekräftar vi inte att du kan resa till och/eller runt den destinationen utan risk. Du är ansvarig för att kontrollera eventuella resevarningar eller restriktioner på destinationen du reser till och/eller runt, både innan du bokar och innan du reser.

Det är ditt ansvar att se till att du får de vaccinationer som krävs för din resa och att följa de medicinska råd du har fått.

SERVICEGARANTI

Besök https://ifeeltravel.com/en/kontakt för information om vår servicegaranti.

MEDLEMSKAP OCH RESEMYNT

5) FLYGVILLKOR

FLYGBOLAGETS VILLKOR

Som markerats under "Om dessa villkor" omfattas din bokning också av den relevanta leverantörens (i detta fall flygbolagets) villkor. Dessa finns i allmänhet på flygbolagets egen webbplats. Om det finns någon bristande överensstämmelse mellan dessa villkor och flygbolagets villkor, t.ex. om du har valt en billigare flygbiljett som inte kan ändras eller återbetalas, gäller dessa villkor. Om du har några frågor om de villkor som gäller för din flygbiljett (t.ex. om regler för ändring/avbokning/tillåtet bagage) kan du kontakta oss direkt (med hjälp av uppgifterna i avsnitt 1 i dessa villkor) som en del av vår kundsupport.

BOKNING

När betalningen har bekräftats kommer du att få ett e-postmeddelande med texten "Flight Payment Successful" från oss. Du samtycker till att kontrollera uppgifterna i e-postmeddelandet och att omedelbart informera oss om någon av uppgifterna är felaktiga. Vi kommer att vidta rimliga åtgärder för att utfärda din flygbiljett inom den tidsram som vi meddelade dig om under din bokningsprocess och som anges i e-postmeddelandet "Flygbetalning lyckades". Om din flygbiljett inte utfärdas inom denna tidsram kan du kontakta oss med hjälp av uppgifterna i avsnitt 1 i dessa villkor.

När din flygbiljett utfärdas kommer du att få ett e-postmeddelande med "Flygbokning bekräftat" från oss som också innehåller din resplan och ett e-kvitto. Ibland, när du har valt en billigare flygbiljett, kan det ta lite längre tid för din flygbiljett att utfärdas, men den kommer att utfärdas senast 72 timmar innan ditt flyg är planerat att avgå. Dessutom, när du bokar en flygbiljett inom 3 dagar innan flyget är planerat att avgå, kommer din biljett att utfärdas inom 72 timmar före avgång. I båda fallen kommer vi att ha markerat detta för dig under din bokningsprocess.

När du checkar in för ditt flyg kommer din flygbiljett att finnas i formuläret på en e-biljett.

Vi kommer att tilldela ett ifeeltravel.com bokningsnummer till din bokning och berätta vad det är i ditt e-postmeddelande "Flygbetalning lyckades". Det hjälper oss om du kan berätta det ifeeltravel.com bokningsnumret när du kontaktar oss om din bokning. När din flygbiljett utfärdas kommer vi också att förse dig med flygbolagets bokningsreferens (eller liknande) i e-postmeddelandet "Flight Booking Confirmed". Om ditt e-postmeddelande med "Flygbokning bekräftat" inte innehåller denna information, vänligen kontakta oss med hjälp av uppgifterna i avsnitt 1 i dessa villkor.

ÄNDRA ELLER AVBOKA DIN BOKNING

Vi kommer att ha försett dig med information om dina rättigheter att ändra eller avboka din flygbiljett (och eventuella tillhörande avgifter) under din bokningsprocess; Du kan ha valt en billigare flygbiljett som inte kan ändras eller återbetalas. Denna information utgör en del av dessa villkor och bör läsas noggrant innan du slutför din bokning. Du kan också hitta denna information via en länk i ditt e-postmeddelande "Flygbokning bekräftad" eller genom att logga in på ditt konto på vår webbplats och se dina bokningsuppgifter. Om du är osäker på om din flygbiljett tillåter ändringar och/eller återbetalningar för avbokning, vänligen kontakta oss med hjälp av uppgifterna i avsnitt 1 i dessa villkor.

Om din flygbiljett tillåter ändringar och/eller återbetalningar för avbokning kan du begära detta i avsnittet med bokningsuppgifter när du loggar in på ditt konto på vår webbplats eller genom att kontakta oss med hjälp av uppgifterna i avsnitt 1 i dessa villkor.

Om du inte har aifeeltravel.com konto kan du se dina bokningsuppgifter och (där det är tillåtet) göra en begäran om att ändra eller få en återbetalning för din flygbiljett på vår webbplats med hjälp av den e-postadress du bokade med.

När din flygbiljett tillåter ändringar kan de flyg som du kan ändra till begränsas av flygbolaget eller den tredje partens flygbiljettleverantör, och därför kanske alla alternativ på vår webbplats inte är tillgängliga för dig. Vi kommer att ge dig information om de tillgängliga alternativen när vi tar emot din begäran om att ändra din flygbiljett.

Om din flygbiljett ändras eller ställs in av det aktuella flygbolaget gäller i allmänhet det flygbolagets villkor. Kontakta oss direkt (med hjälp av uppgifterna i avsnitt 1 i dessa villkor) så hjälper vi dig som en del av våra kundsupporttjänster.

VIKTIG FLYGINFORMATION

När det är möjligt kommer vi att ge dig information om:

• Inchecknings- och ombordstigningstider.

• Val av sittplats.

• tillåtet bagage och restriktioner; och

• om det är möjligt att boka spädbarns-/barnbiljetter online,

gäller för din flygbiljett under din bokningsprocess, men du bör alltid kontrollera det relevanta flygbolagets webbplats för mer information.

För information om:

• Passagerarnas lämplighet för flygning (t.ex . för äldre, gravida eller spädbarn).

• Regler för passagerare som transporterar litiumbatterier, farligt gods och vätskor. och

• ansökningar om specialmåltider och/eller tjänster före din resa,

Du bör kontrollera det aktuella flygbolagets webbplats för mer information, eftersom olika flygbolag kan ha olika policyer eller regler.

Om du vill beställa specialmåltider och/eller tjänster via oss, vänligen kontakta oss med hjälp av uppgifterna i avsnitt 1 i dessa villkor. Du kan också kontakta oss om du har några frågor om hur du bokar spädbarns-/barnbiljetter.

Det är ditt ansvar att se till att du har tillräckligt med tid för incheckning, passkontroll och säkerhetskontroller efter att du anlänt till den aktuella flygplatsterminalen. Du bör förbereda de resedokument som krävs för din resa (t.ex. pass/nationellt ID-kort och visum) innan du reser.

Observera att dina flygbiljetter måste användas i den ordning som anges i din resplan, annars kan det hända att det aktuella flygbolaget inte tillåter dig att checka in eller gå ombord på planet. Om du t.ex. inte använder din utresebiljett kan det hända att flygbolaget inte tillåter dig att använda din returbiljett. Du bör kontrollera det aktuella flygbolagets webbplats för mer information, eftersom olika flygbolag kan ha olika policyer eller regler.

PAKET MED EGEN TRANSFER

Om din flygbiljett inkluderar vårt "Självtransferpaket" gäller villkoren i vår Egen transfer-garanti (https://ifeeltravel.com/gurantee även för din flygbiljett. Genom att boka en flygbiljett som inkluderar vårt "Självtransferpaket" samtycker du till att följa dessa villkor. Det är viktigt att du läser dem noggrant eftersom de berättar vad garantin täcker och vad du behöver göra för att dra nytta av garantin.

Innan du bokar en flygbiljett som inkluderar vårt "Självtransferpaket" måste du se till att du är säker på att den tid som tillhandahålls för att överföra/göra ditt anslutningsflyg är tillräcklig för dina individuella behov.

Om du är osäker på om vår "Självtransfer-paket" ingår i din flygbiljett kan du kontakta oss med hjälp av uppgifterna i avsnitt 1 i dessa villkor.

6) HOTELLETS VILLKOR

HOTELLETS VILLKOR

Som markerats under "Om dessa villkor" omfattas din bokning också av den relevanta leverantörens (i det här fallet hotellet du bor på) villkor. Dessa kan i allmänhet hittas på hotellets egen webbplats. Om det finns några inkonsekvenser mellan dessa villkor och hotellets villkor, t.ex. om du har valt ett billigare rum som inte kan ändras eller återbetalas, gäller dessa villkor. Om du har några frågor om de villkor som gäller för din hotellbokning kan du kontakta oss direkt (med hjälp av uppgifterna i avsnitt 1 i dessa villkor) som en del av vår kundsupport.

BOKNING

Vi kommer att vidta rimliga åtgärder för att utfärda din hotellbokningsbekräftelse inom den tidsram som vi meddelade dig om under din bokningsprocess. Om din hotellbokningsbekräftelse inte utfärdas inom denna tidsram kan du kontakta oss med hjälp av uppgifterna i avsnitt 1 i dessa villkor. För många av våra rum är bekräftelsen omedelbar. Så snart din bokning är bekräftad kommer vi att skicka ett e-postmeddelande till dig för att meddela dig om detta och från och med nu är ditt rum garanterat. Om vi inte kan bekräfta din bokning kommer vi att ge dig full återbetalning.

Om du, efter att din hotellbokning har bekräftats, kontaktar hotellet direkt och de inte kan hitta din bokning, oroa dig inte. Din bokning är fortfarande garanterad; Hotellet kanske inte har dina personuppgifter förrän närmare bokningsdatumet. Om du har några frågor kan du kontakta oss med hjälp av uppgifterna i avsnitt 1 i dessa villkor.

ÄNDRA, AVBOKA ELLER UPPGRADERA DIN BOKNING

Vi kommer att ha försett dig med information om dina rättigheter att ändra eller avboka din hotellbokning (och eventuella tillhörande avgifter) under din bokningsprocess; Du kan ha valt ett billigare rum som inte kan ändras eller återbetalas. Denna information utgör en del av dessa villkor och bör läsas noggrant innan du slutför din bokning. Om du är osäker på om din hotellbokning tillåter ändringar och/eller återbetalningar för avbokning, vänligen kontakta oss med hjälp av uppgifterna i avsnitt 1 i dessa villkor.

När din hotellbokning tillåter ändringar kan hotellet och/eller rummen som du kan byta till begränsas av hotellet eller tredjepartsleverantören av hotellinventarier, så alla alternativ på vår webbplats och/eller alternativa rum på det hotellet kanske inte är tillgängliga för dig. Vi kommer att ge dig information om de tillgängliga alternativen när vi tar emot din begäran om att ändra din hotellbokning.

Om din bokning ändras eller avbokas av det aktuella hotellet gäller i allmänhet det hotellets villkor. Kontakta oss direkt (med hjälp av uppgifterna i avsnitt 1 i dessa villkor) så hjälper vi dig som en del av våra kundsupporttjänster.

HOTELLETS BETYG

Våra gästbetyg är baserade på verifierade recensioner från användare. Våra stjärnbetyg baseras på en kombination av information, t.ex. betyg som tillhandahålls direkt av hotellen (inklusive, i förekommande fall, deras stjärnklassificering baserat på standarderna i det land de är baserade), bekvämligheter, foton, gästrecensioner och pris. Detta för att ge dig den bästa indikationen på hotellets standard. Du bekräftar och samtycker dock till att stjärnklassificeringen endast är en indikation, standarden varierar mellan länder och du är ansvarig för att granska all information som tillhandahålls om hotellet på vår webbplats, för att säkerställa att du är nöjd med hotellets standard innan du bokar.

7) VILLKOR FÖR JÄRNVÄG

ÄNDRA, AVBOKA ELLER UPPGRADERA DIN BILJETT

Kontrollera den aktuella tågoperatörens villkor för information om dina rättigheter att ändra eller avboka din biljett. Observera att vi också kan ha gett dig viss information om dina rättigheter under din bokningsprocess, denna information utgör en del av dessa villkor.

Om din bokning ändras eller avbokas av den berörda järnvägsoperatören gäller i allmänhet den tågoperatörens villkor. Kontakta oss direkt (med hjälp av uppgifterna i avsnitt 1 i dessa villkor) så hjälper vi dig som en del av våra kundsupporttjänster.

DELADE BILJETTER (ENDAST STORBRITANNIEN)

OM DU HAR BOKAT EN DELAD BILJETT FÖR DIN RESA HAR DU MER ÄN EN BILJETT FÖR DIN RESA. EVENTUELLA ADMINISTRATIONSAVGIFTER SOM TAS UT AV DEN BERÖRDA TÅGOPERATÖREN FÖR ATT ÄNDRA ELLER AVBOKA EN BILJETT KOMMER ATT GÄLLA FÖR VAR OCH EN AV BILJETTERNA PÅ DIN RESA.

Vi kommer att ha gjort dig medveten om under din bokningsprocess att din biljett är en delad biljett. Om du är osäker på om din biljett är en delad biljett, vänligen kontakta oss med hjälp av uppgifterna i avsnitt 1 i dessa villkor.

BYTE AV TÅG

Om din resa kräver ett byte av tåg, även om vi kommer att anstränga oss för att endast föreslå resor som ger tillräckligt med tid för att byta tåg, måste du se till att du är bekväm med att den tid som tillhandahålls är tillräcklig för dina individuella behov.

8) TURER OCH BILJETTER (ANDRA PRODUKTER PÅ VÅR WEBBPLATS SOM FLYGPLATSTRANSFER, ATTRAKTIONSBILJETT, BILUTHYRNING ETC.)

9) HUR VI KAN ANVÄNDA DINA PERSONUPPGIFTER

Vi kommer endast att använda dina personuppgifter på det sätt som anges i vår sekretess- och cookiepolicy (www.ifeeltravel.com/privacy-policy

10) ANSVAR

VÅRT ANSVAR FÖR FÖRLUST ELLER SKADA SOM DRABBAT DIG

MYCKET AV INFORMATIONEN PÅ VÅR WEBBPLATS HAR TILLHANDAHÅLLITS AV RELEVANTA LEVERANTÖRER OCH/ELLER ANVÄNDARE AV VÅR WEBBPLATS SOM HAR LÄMNAT RECENSIONER AV RESEPRODUKTERNA . VI KOMMER ATT STRÄVA EFTER ATT SE TILL ATT INFORMATIONEN ÄR KORREKT OCH FULLSTÄNDIG, MEN I DEN UTSTRÄCKNING SOM LAGEN TILLÅTER SKA VI INTE HÅLLAS ANSVARIGA FÖR NÅGON FÖRLUST ELLER SKADA SOM DU ÅDRAR DIG TILL FÖLJD AV ATT INFORMATIONEN ÄR FELAKTIG ELLER OFULLSTÄNDIG.

INGA UTFÄSTELSER, GARANTIER ELLER VILLKOR GES AV OSS MED AVSEENDE PÅ NÅGON INFORMATION SOM TILLHANDAHÅLLS DIG PÅ VÅR WEBBPLATS OCH SÅDANA UTFÄSTELSER, GARANTIER ELLER VILLKOR ÄR UTESLUTNA, FÖRUTOM I DEN UTSTRÄCKNING SOM SÅDAN UTESLUTNING ÄR FÖRBJUDEN ENLIGT LAG.

I DEN UTSTRÄCKNING DET ÄR TILLÅTET ENLIGT LAG SKA VI INTE HÅLLAS ANSVARIGA FÖR NÅGON FÖRLUST ELLER SKADA SOM DU ÅDRAR DIG TILL FÖLJD AV:

FELAKTIGA UPPGIFTER (T.EX. NAMN, ID-UPPGIFTER, NATIONALITET, KONTAKTUPPGIFTER, BETALNINGSUPPGIFTER, DATUM OCH TIDER) SOM DU LÄMNADE NÄR DU GJORDE DIN BOKNING. DETTA INKLUDERAR, MEN ÄR INTE BEGRÄNSAT TILL, FÖRLUST ELLER SKADA TILL FÖLJD AV:

Ø ATT INTE KUNNA KONTAKTA DIG MED VIKTIG INFORMATION OM DIN BOKNING, DÄR DU HAR LÄMNAT FELAKTIGA KONTAKTUPPGIFTER.

Ø ATT DU INTE KAN ANVÄNDA EN RESEPRODUKT (T.EX. GÅ OMBORD PÅ ETT FLYGPLAN ELLER TÅG, CHECKA IN PÅ ETT HOTELL, HYRA EN BIL, ANVÄNDA EN FLYGPLATSTRANSFER ELLER ANVÄNDA EN ATTRAKTIONSBILJETT) PÅ GRUND AV ATT DE ID-UPPGIFTER (INKLUSIVE NATIONALITET) SOM DU ANGAV UNDER DIN BOKNING INTE STÄMMER ÖVERENS MED DEM PÅ DIN ID-HANDLING.

DIN UNDERLÅTENHET ATT SKAFFA KORREKT DOKUMENTATION, SÅSOM PASS, VISUM ELLER BEVIS PÅ VACCINATIONER, SOM KRÄVS FÖR DIN RESEPRODUKT.

DIN UNDERLÅTENHET ATT TECKNA LÄMPLIG FÖRSÄKRING FÖR DIN RESA.

DU INTE KAN ANVÄNDA EN RESEPRODUKT (T.EX. GÅ OMBORD PÅ ETT FLYGPLAN ELLER TÅG, CHECKA IN PÅ ETT HOTELL, HYRA EN BIL, ANVÄNDA EN FLYGPLATSTRANSFER ELLER ANVÄNDA EN ATTRAKTIONSBILJETT) PÅ GRUND AV:

Ø DIN UNDERLÅTENHET ATT FÖLJA DEN RELEVANTA LEVERANTÖRENS VILLKOR.

Ø DIN UNDERLÅTENHET ATT ANLÄNDA I TID ELLER GE TILLRÄCKLIGT MED TID FÖR INCHECKNING, OMBORDSTIGNING ELLER (I FÖREKOMMANDE FALL) PASSKONTROLL OCH SÄKERHETSKONTROLLER.

Ø DITT BETEENDE BEDÖMS SOM OACCEPTABELT AV DEN RELEVANTA LEVERANTÖREN.

OM DIN RESA KRÄVER EN FLYGTRANSFER ELLER BYTE AV TÅG, BUSS ELLER FÄRJA, DIN UNDERLÅTENHET ATT HINNA MED NÄSTA FLYG, TÅG, BUSS ELLER FÄRJA PÅ GRUND AV DINA EGNA HANDLINGAR ELLER FÖRSUMMELSER.

· DITT RABATTKORT (T.EX. TÅGKORT) ÄR INTE GILTIGT FÖR DEN RESA DU HAR VALT.

ALLA BOKNINGAR, INKLUSIVE DUBBLA BOKNINGAR, SOM DU HAR GJORT AV MISSTAG.

EVENTUELLA AVGIFTER SOM TAS UT AV DIN KONTOLEVERANTÖR FÖR INTERNATIONELLA BETALNINGAR, ALTERNATIVA VÄXELKURSER SOM ANVÄNDS AV DIN KONTOLEVERANTÖR NÄR DU BETALAR I EN ANNAN VALUTA ELLER EVENTUELLA FÖRÄNDRINGAR I VÄXELKURSEN MELLAN BOKNINGSTILLFÄLLET OCH BETALNINGSTILLFÄLLET.

· ALL DIREKT KOMMUNIKATION MELLAN DIG OCH DEN RELEVANTA LEVERANTÖREN.

· ALLA OSKYLDIGA GÄST- ELLER STJÄRNBETYG.

FALSK, FELAKTIG, FÖRÅLDRAD ELLER OFULLSTÄNDIG BETALNINGSINFORMATION SOM TILLHANDAHÅLLS AV DIG.

ANVÄNDNING AV ETT INTERAKTIVT OMRÅDE AV EN ANVÄNDARE AV VÅR WEBBPLATS I STRID MED VÅRA INNEHÅLLSSTANDARDER SOM ANGES I DESSA VILLKOR.

DU RESER TILL OCH/ELLER RUNT ETT OMRÅDE MED RESEVARNING ELLER RESERESTRIKTIONER.

HÄNDELSER UTANFÖR VÅR KONTROLL, INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL:

Ø FORCE MAJEURE, ÖVERSVÄMNING, TORKA, JORDBÄVNING ELLER ANNAN NATURKATASTROF;

Ø EPIDEMI ELLER PANDEMI.

Ø TERRORISTATTACK, KRIG, OROLIGHETER ELLER UPPLOPP, HOT OM ELLER FÖRBEREDELSE TILL KRIG, VÄPNAD KONFLIKT, INFÖRANDE AV SANKTIONER, EMBARGO ELLER AVBRYTANDE AV DIPLOMATISKA FÖRBINDELSER.

Ø NUKLEÄR, KEMISK ELLER BIOLOGISK KONTAMINERING ELLER LJUDBANG.

Ø LAGAR ELLER ÅTGÄRDER SOM VIDTAS AV EN REGERING ELLER OFFENTLIG MYNDIGHET, OCH

Ø INTERNET, SYSTEM- ELLER ENHETSINSTABILITET, DATAVIRUS OCH HACKERATTACKER.

OBSERVERA ATT VI ENDAST TILLHANDAHÅLLER VÅR WEBBPLATS FÖR PRIVAT BRUK. DU SAMTYCKER TILL ATT INTE ANVÄNDA VÅR WEBBPLATS FÖR KOMMERSIELLA ELLER AFFÄRSMÄSSIGA ÄNDAMÅL, OCH VI HAR INGET ANSVAR GENTEMOT DIG FÖR FÖRLUST AV VINST, FÖRLUST AV AFFÄRER, AVBROTT I VERKSAMHETEN ELLER FÖRLUST AV AFFÄRSMÖJLIGHETER.

BROTT MOT DESSA VILLKOR AV DIG

Du är ansvarig för eventuella förluster som vi drabbas av till följd av din användning av vår webbplats och/eller bokningstjänster som inte är i enlighet med dessa villkor.

Underlåtenhet att följa dessa villkor kan leda till att vi vidtar alla eller någon av följande åtgärder:

• Omedelbar, tillfällig eller permanent indragning av din rätt att använda vår webbplats och/eller våra bokningstjänster.

• Omedelbar, tillfällig eller permanent borttagning av bidrag som du har laddat upp på vår webbplats.

• Utfärdande av en varning till dig.

• Rättsliga åtgärder mot dig för ersättning av alla kostnader på skadeståndsbasis (inklusive, men inte begränsat till, rimliga administrativa och juridiska kostnader) till följd av överträdelsen.

• Ytterligare rättsliga åtgärder mot dig.

• Utlämnande av sådan information till brottsbekämpande myndigheter som vi rimligen anser är nödvändig eller som krävs enligt lag.

11) KLAGOMÅL

Om du har några frågor eller klagomål om vår webbplats eller bokningstjänster, vänligen kontakta oss med hjälp av uppgifterna i avsnitt 1 i dessa villkor.

12) VILKET LANDS LAGAR GÄLLER VID EVENTUELLA TVISTER?

Dessa villkor och eventuella tvister eller anspråk (inklusive utomobligatoriska tvister eller anspråk) som uppstår till följd av dem, deras innehåll eller utformning ska regleras av och tolkas i enlighet med lagen i Singapore, även om detta inte ska beröva dig några obligatoriska konsumenträttigheter enligt lagen i det land där du är bosatt.

Du och vi är båda överens om att domstolarna i Singapore kommer att ha jurisdiktion över alla tvister eller anspråk (inklusive utomobligatoriska tvister eller anspråk) som uppstår på grund av eller i samband med dessa villkor eller deras innehåll eller utformning, även om detta inte ska beröva dig någon obligatorisk rätt att istället välja att lösa en sådan tvist eller ett sådant anspråk i domstolarna i det land där du är bosatt.

13) SPRÅK

Om den ursprungliga engelska versionen av dessa villkor har översatts till andra språk, ska den engelska versionen ha företräde i händelse av inkonsekvenser mellan versionerna.

14) ALLMÄNT

Dessa villkor gäller mellan dig och oss. Ingen annan person ska ha några rättigheter att genomdriva något av dessa villkor.

Om någon domstol eller relevant myndighet finner att en del av dessa villkor är olagliga, kommer resten att fortsätta att gälla fullt ut.

Även om vi dröjer med att verkställa dessa villkor kan vi fortfarande vidta åtgärder mot dig vid ett senare tillfälle.